A corretora de forex IQ Option, que é investigada pela Comissão de Valores Mobiliários (CVM) do Brasil, é alvo de uma enxurrada de reclamações no site Reclame Aqui, principalmente por falta de pagamento e retenção de saques nos últimos seis meses, como noticiou o Portal do Bitcoin.
Nos últimos seis meses, já são 731 reclamações registradas no Reclame Aqui, rendendo à IQ Option o status de "empresa não recomendada".
Entre as mais de 700 queixas, apenas 91 foram respondidas pela empresa.
A IQ Option oferecia investimentos no mercado forex, além de operar Contracts For Difference (CFD) e opções binárias. Em 23 de abril, a CVM proibiu a empresa de captar clientes, alegando que a corretora oferecia contratos de investimento coletivo sem autorização.
A empresa, porém, segue operando, à revelia da resolução, sujeita a multa diária.
Entre as reclamações, estão problemas com saques bloqueados, saldos que não são liberados depois de depósitos de clientes, falta de pagamento, entre outros.
Os usuários também reclamam que a empresa raramente responde às solicitações de suporte e que os problemas não têm sido resolvidos.
Há também clientes que tentaram sair da empresa depois do Stop Order da CVM, mas não receberam o dinheiro de saques que aparecem no sistema como processados:
“Depois de descobrir que esse negocio de trader é só pra tirar a grana dos outros eu retirei R$ 45 da minha conta IQ para conta bancária. No site diz que enviou, mas não caiu na minha conta. Já mandei mensagem pro suporte informando o problema, e inclusive dando os dados bancários necessários. E eles nem respondem”
Para atuar no mercado de forex no Brasil, as empresas precisam registrar-se junto à CVM, o que não foi o caso da IQ Option. Em ocasiões assim, assim como empresas de Bitcoin que ofereciam investimento coletivo no país, a CVM tem aplicado multa e proibido a captação de clientes.
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