A plataforma de literatura ScienceDirect divulgou este mês o estudo “Como as tecnologias emergentes podem resolver problemas críticos nas operações organizacionais: uma análise de projetos baseados em blockchain no setor público.” Uma pesquisa realizada por PhDs da universidade francesa Université Côte d'Azur. Entre eles o brasileiro Maciel Queiroz, pesquisador da Escola de Administração de Empresas da Fundação Getulio Vargas de São Paulo (FGV EAESP), além dos estrangeiros Samuel Fosso Wamba, Serge-Lopez Wamba-Taguimdje e Qihui Lu.
Segundo eles, estudos anteriores apontaram que a tecnologia blockchain representa uma alavanca poderosa, essencial e eficaz para transformar processos e procedimentos governamentais e melhorar a gestão e políticas públicas. O que pode se traduzir em oportunidades para as organizações: transparência, privacidade, segurança, controle de risco, democratização e confiabilidade.
Para realização da pesquisa, foram escolhidos 167 casos de projetos voltados para a tecnologia no setor público a partir de um mapeamento do “Observatório de Serviços Públicos Inovadores” (IPSO). Depois disso, os pesquisadores realizaram uma análise aprofundada dos indicadores dos projetos para maximizar a obtenção de informações dos dados.
Além disso, eles aplicaram uma abordagem fsQCA, um método que identifica relações causais complexas entre as variáveis e, consequentemente, identifica as condições que levam ao alcance do desempenho operacional e administrativo do governo aberto.
De acordo com o estudo, os resultados apontaram evidências concretas sobre como a blockchain aprimora funções-chave do governo e seus subsetores, influenciando a governança dos serviços públicos, a eficiência administrativa e a capacidade de governo aberto, enquanto impulsiona inovação e melhoria do desempenho operacional e administrativo.
Em relação aos efeitos da utilização da blockchain do serviço público, a pesquisa destacou a redução da burocracia, discrição e corrupção; aumento da automatização, transparência, auditoria e responsabilização da informação em benefício dos cidadãos e stakeholders; aumento da confiança dos cidadãos e empresas nos processos governamentais. Uma contribuição crucial do sistema é sua capacidade de promover uma agenda centrada no cidadão, governança transparente e abordagem descentralizada para o desenvolvimento.
Por outro lado, a pesquisa reconheceu desafios para implementação da blockchain. Entre eles a integração com sistemas existentes, treinamento de funcionários e questões regulatórias.
Em suas considerações, os pesquisadores ressaltaram que a tecnologia no setor público está em seus estágios iniciais, mas seu potencial transformador é evidente, como mostrado por análises sistemáticas e exemplos tangíveis do estudo. Em termos de eficiência administrativa, o sistema reduz custos, melhora a gestão de recursos públicos, promove a qualidade dos processos, comunicação e colaboração, e reduz ou elimina riscos de corrupção, promovendo justiça e igualdade.
Em fevereiro, a prefeitura de São Paulo deu início à ativação da "Rede Blockchain do Município", que é a utilização da tecnologia que suporta as criptomoedas pela administração pública da maior cidade do Brasil, em serviços oferecidos aos cidadãos, conforme noticiou o Cointelegraph Brasil.