O iFood, empresa brasileira de delivery online, lançou neste este mês o “Compr.AI”, que é um chatbot alimentado por inteligência artificial (IA) desenvolvido pela startup estadunidense OpenAI, a mesma do ChatGPT, adaptado para o WhatsApp. 
A nova funcionalidade usa a inteligência artificial para transformar listas de compras em texto no WhatsApp, a partir de mensagens escritas pelos consumidores, e integrar essas listas com os supermercados, de forma automática e inteligente.
Outra novidade é a utilização de comando de voz, que permite aos usuários efetuarem seus pedidos em mercados a partir de frases do tipo: “quero um café da manhã com poucas calorias”; “preciso fazer um jantar para quem gosta de ervilha”; “ingredientes para um bolo de cenoura” ou “estrogonofe para cinco pessoas”. 
De acordo com a empresa, a partir do comando de voz, sem qualquer clique, o iFood cria uma lista de produtos necessários para realizar os pedidos, indicando os melhores mercados, inclusive comparando preços entre estabelecimentos.
O CEO do iFood, Fabrício Bloisi, revelou que “nos últimos cinco anos, reforçamos os nossos investimentos em Inteligência Artificial com o foco de trazer soluções que facilitem o dia a dia dos nossos clientes, entregadores e restaurantes parceiros. Hoje, temos 17 times de aprendizado de máquina e 120 modelos de AI, que operam diariamente, fazendo por mês, aproximadamente, 10 bilhões de recomendações em nosso ecossistema.” 
“Isso contribui com todos os nossos serviços, como, por exemplo, na melhor recomendação ao cliente, segmentação de marketing, rotas, tempo de entrega – incluindo tempo de preparo de pratos, entre outros exemplos, que terão impactos positivos no uso dessas novas tecnologias”, completou o executivo, que prometeu mais soluções em IA nos próximos meses, dentro da plataforma ai.iFood.
O Compr.AI passa a integrar um ecossistema que representa atualmente 75 milhões de pedidos por mês, em 1.700 cidades do Brasil, com 330 mil parceiros, 200 mil entregadores e mais de 40 milhões de usuários, além dos itens disponíveis na plataforma e seus diferentes preparados, considerando refeições.
E maio, a parceira brasileira da OpenAI, Bain & Company, sinalizou que a startup estava de olho no mercado brasileiro na adoção de chatbots para compras online, desde a organização de churrascos até compras de remédio para ressaca, conforme noticiou o Cointelegraph Brasil.