A maior exchange de criptomoedas dos Estados Unidos disse que seu escalonamento automático não foi capaz de acompanhar um enorme pico de tráfego que deixou muitos usuários incapazes de efetuar login em 1º de junho.

De acordo com um post no blog em 6 de junho, o engenheiro de software da Coinbase, Michael de Hoog, disse que a exchange experimentou um pico de tráfego de 5x ao longo de quatro minutos, por volta das 16:05 PDT de 1º de junho, por volta da época em que o preço do Bitcoin (BTC) estava chegando a US$ 10.000.

O engenheiro de software disse que o dimensionamento automático da exchange era "incapaz de acompanhar esse aumento repentino no tráfego":

“Esse pico de tráfego afetou vários de nossos serviços internos, aumentando a latência entre os serviços. Isso levou à saturação do processo dos servidores da web responsáveis por nossa API [interface de programação de aplicativos], em que o número de solicitações recebidas era maior que o número de processos de atendimento, fazendo com que as solicitações fossem enfileiradas e atingissem tempo limite ou falhassem imediatamente. Nossa taxa de erro de solicitação aumentou para 50%, fazendo com que os clientes experimentassem erros ao interagir com a Coinbase.com e nossos aplicativos móveis.”

Traffic on Coinbase

Tráfego na Coinbase. Fonte: Coinbase

A Coinbase disse que reimplantou a API às 16:20 para aumentar o número de máquinas que lidam com esse aumento no tráfego. Outra interrupção de dois minutos se seguiu "devido a instâncias saturadas e marcadas como maliciosas" antes da exchange ficar novamente online.

Histórico de interrupções

O Cointelegraph informou na semana passada que a Coinbase ficou offline quatro vezes nos últimos três meses durante os principais movimentos de preço do Bitcoin, deixando muitos usuários incapazes de acessar seus portfólios.

No entanto, o Crypto-Twitter revelou mais tarde que os problemas na exchange foram mais longe do que isso. O usuário de nome CryptoWhale publicou um gráfico para seus mais de 18.000 seguidores em 3 de junho, mostrando como a Coinbase ficou offline 11 vezes em sua história durante os principais movimentos de preços:

Infelizmente, interrupções durante grandes quedas ou aumentos de preços prejudicam os comerciantes que desejam comprar e vender mais. As perdas podem aumentar quando os usuários da Coinbase não conseguem acessar suas contas para vender suas criptomoedas, e os lucros em potencial podem simplesmente desaparecer quando não podem comprar nada.

A Coinbase vai cair de novo?

A exchange informou que está trabalhando em melhorias em resposta à interrupção de 1º de junho. Se a Coinbase experimentasse outro pico de tráfego no preço do Bitcoin subindo ou descendo repentinamente, de Hoog disse que "o pré-dimensionamento e o cache" reduziriam o impacto.

"A longo prazo, planejamos melhorar nosso processo de implantação para mitigar alguns dos problemas de dimensionamento automático que enfrentamos", disse o engenheiro de software.

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