Clientes da Atlas Quantum, plataforma que afirma realizar arbitragem de Bitcoin, estão com problemas para efetivar o saque em reais, segundo diversos relatos publicados nas redes sociais, hoje, 06 de novembro. A informação foi confirmada pela empresa.
Após realizarem a venda de seus Bitcoins usando o sistema de 'saque em reais' proposto pelo CEO Rodrigo Marques, clientes da empresa tem se deparado com uma mensagem de erro ao solicitar o depósito do valor em suas respectivas contas bancárias.
Por meio de um e-mail encaminhado aos clientes a Atlas reconheceu o problema e destacou que a equipe técnica da empresa estava trabalhando para solucionar a questão. Aparentemente o sistema de saque em reais vinha funcionando normalmente desde o dia 21 de outubro quando foi iniciado.
"Devido a um erro operacional, a transferência do seu resgate em reais para sua conta bancária foi cancelado. Para que você possa concluir esse processo, será necessário logar-se na plataforma e solicitar a transferência novamente, indicando a instituição financeira de destino. Reiteramos que estamos trabalhando diariamente para que episódios como este não voltem a acontecer", declarou a empresa.
Hoje, 06 de novembro, uma reunião entre a empresa e um grupo de clientes que estaria representando os usuários da Atlas Quantum foi cancelada e deve ser remarcada. Esta seria o segundo encontro do grupo de clientes com representantes da empresa em busca de soluções e respostas para os Bitcoins bloqueados.
Como noticiou o Cointelegraph, nesta semana, a Atlas iniciou um processo de 'recompra' de bitcoins bloqueados no sistema. A empresa vem 'pagando' o valor de mercado para os BTC bloqueados, porém só podem participar do sistema usuários com 1 ou mais Bitcoin. Até o momento cerca de R$ 37 mil foram usados pela empresa para recompras nestes sistema.
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