A Coinbase parece viver uma crise em sua capacidade. Como os usuários têm apontado há anos, quando o Bitcoin e outros criptoativos ficam especialmente voláteis, a exchange cai sem aviso prévio. Essas interrupções podem impedir os clientes de comprar ou vender seus ativos e são geralmente vistas de forma desfavorável pelos traders.
Entre março e novembro, a exchange registrou nove problemas diferentes, levando a vários tipos de interrupções ou problemas de conectividade, embora o impacto direto sobre os clientes ainda não seja mensurável. Os problemas variam de gravidade. A atualização de status postada pela Coinbase dizia: “A Coinbase.com está enfrentando problemas de conectividade.”
Quatro dessas ocorrências coincidiram com a ação volátil do preço do Bitcoin, de acordo com as velas de preço de 30 minutos do TradingView.com.
Em 29 de abril, a Coinbase reportou problemas de conectividade. Em uma atualização posterior, a Coinbase.com dizia ter sofrido problemas entre 10h00 e 12h30 PDT naquele dia. O preço do Bitcoin mudou 4,54% durante esse tempo. O Cointelegraph publicou também sobre as dificuldades de plataforma naquele dia.
Em 9 de maio, a Coinbase notificou os clientes de outra dificuldade, publicando novamente: “A Coinbase.com está enfrentando problemas de conectividade”. Desta vez, o preço do Bitcoin mudou 15,26% entre 17h e 18h PDT - período em que a exchange ficou fora do ar, e detalhes só foram publicados vários dias depois.
É coincidência que toda vez que temos grandes movimentos de mercado, a @coinbase caia? Que a @SEC_Enforcement investigue seriamente isso. Precisamos de alguma transparência.
- Alex Cobb (@AlexCobb_) 10 de maio de 2020
O terceira caso desencadeado por uma grande ação de preços do Bitcoin aconteceu em 1 de junho, quando a Coinbase mais uma vez avisou ao público sobre problemas de conectividade. O incidente impactou os usuários entre 16h00 e 17h00 PDT, período durante o qual o Bitcoin movimentou 6,94% no preço. Nos dias que se seguiram a este incidente em particular, alguns clientes da Coinbase deixaram a plataforma, como demonstrado pelas retiradas de Bitcoin em 9 de junho.
A Coinbase também sofreu outro problema de conectividade em 28 de julho entre 2h e 4h30 PDT, durante o qual o Bitcoin movimentou 3,82% no preço.
No entanto, nem todos os problemas da Coinbase coincidiram com os dias de oscilação dos preços do BTC. A Coinbase notificou o público sobre os problemas em 16 de novembro, declarando: “O site e os aplicativos móveis não carregam”. O Bitcoin mudou apenas cerca de 1,72% no preço no período dos problemas, embora tenha sido o suficiente para provocar mais indignação entre traders. Problemas de conectividade também ocorreram em 28 de maio, 17 de julho, 18 de agosto e 11 de novembro, durante os quais o Bitcoin movimentou menos de 3% no preço durante cada incidente.
A Coinbase caiu novamente. Por isso, eu incentivo veementemente todos a deixarem a Coinbase.
Eles tiveram anos e recursos infinitos para se preparar para isso. Para mim, não é por acaso que essas coisas acontecem, e é muito sombrio.
Deletem a Coinbase
- Dan | CCV | ⚡️ (@cryptorecruitr) 17 de novembro de 2020
A Coinbase não respondeu a perguntas sobre suas interrupções em seus serviços. No entanto, o CEO da empresa, Brian Armstrong, tuitou que a Coinbase tinha como objetivo resolver todos os problemas.
Estamos trabalhando muito para adicionar mais capacidade (em servidores e suporte ao cliente) e lidar com o aumento do tráfego. Obrigado por sua paciência durante este tempo. E obrigado à equipe da Coinbase trabalhando duro para atender nossos clientes! As corridas de alta podem ser emocionantes e estressantes.
- Brian Armstrong (@brian_armstrong) 18 de novembro de 2020
A exchange de derivados de criptomoedas BitMEX também tem um histórico de problemas de desempenho durante grandes oscilações de preço do Bitcoin.
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