Resumo da notícia:
IA está presente de 70% das jornadas de consumidores no Brasil.
66% também estão de olho nas stablecoins, principalmente para remessas internacionais.
Brasileiros adotam tecnologias precocemente.
A Visa divulgou este mês uma pesquisa que inclui o comportamento de consumidores brasileiros em relação aos gastos de final de ano. Segundo o estudo, 70% utilizam inteligência artificial (IA) para tomada de decisão e dois terços demonstram interesse pelo uso de stablecoins.
De acordo com os dados do “Holiday Spending Shift Survey 2025” (Pesquisa de Mudança nos Gastos de Fim de Ano 2025), o Brasil se destaca pela incorporação da IA ao longo da jornada do consumidor, já que 7 em cada 10 pessoas no país recorrem à tecnologia para comparar preços, buscar ideias de presentes ou auxiliar em decisões de compra, percentual superior ao observado em diversos mercados internacionais.
O estudo da gigante dos cartões revelou que 43% dos consumidores nacionais utilizam IA para pesquisar produtos, 33% recorrem à tecnologia para encontrar ideias de presentes, 31% recorrem à IA para comparar preços ou encontrar ofertas automaticamente, enquanto 21% recebem recomendações de produtos enquanto fazem compras on-line.
Segundo a Visa, os dados refletem a adoção precoce de novas tecnologias pelo público brasileiro, especialmente no setor de pagamentos. Nesse caso, a consolidação das carteiras digitais e o crescente foco em segurança também moldam o comportamento no país, que combina tradição sazonal com novas práticas digitais.
A sondagem apontou avanço na delegação de etapas do processo de compra. Nesse caso, 80% dos consumidores brasileiros considerariam permitir que a IA realizasse pelo menos uma tarefa na jornada, principalmente na busca por melhores preços, motivação central para o público brasileiro.
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A IA também se mostrou importante para escolhas emocionais, já que dois terços (66,6%) dos entrevistados disseram que pretendem usar IA para gerar ideias de presentes neste fim de ano, enquanto 25% afirmaram que confiariam à tecnologia a escolha de presentes para parceiros ou filhos. Nesse caso, os maiores graus de importância da tecnologia são para compra de roupas e acessórios (38%), eletrônico (33%), brinquedos e jogos (29%) e produtos de entretenimento (28%).
Dois terços dos consumidores brasileiros entrevistados se mostraram dispostos a usar stablecoins para transferências internacionais, e muitos acreditam que os aplicativos digitais se tornarão o principal método de transferência internacional de dinheiro nos próximos cinco anos.
Família, segurança e experiência
A Visa informou ainda que os padrões familiares continuam a guiar grande parte das escolhas dos consumidores brasileiros. Nesse caso, os cônjuges são considerados os melhores para dar presentes, enquanto os filhos são os que os brasileiros mais gostam de presentear. No que se refere aos hábitos sazonais, 53% dos brasileiros iniciam suas compras de fim de ano em novembro, quase o dobro de dezembro (27%), acima da média observada em outros mercados avaliados, consolidando a importância do mês para o varejo no país, principalmente devido a datas como a Black Friday.
A pesquisa apontou ainda que os brasileiros adotaram novas tecnologias para fazer compras com mais segurança. A biometria, por exemplo, está em expansão, já que 70% dos entrevistados responderam que já autorizaram pagamentos biométricos no último ano e 65% acreditam que o uso exclusivo dessa solução deve crescer na próxima década.
Segundo o levantamento, o comportamento imediato dos consumidores do país também está ganhando força. Nesse caso, 53% dos consumidores (53%) informaram que acompanham as promoções em tempo real, reagindo rapidamente a estímulos digitais que influenciam as decisões de compra. A busca por experiências continua relevante, já que, entre os frequentadores de shows, 40% afirmam que pretendem viajar mais para assistir a apresentações ao vivo nos próximos anos, reforçando as experiências como uma forma crescente de presentear.
Quem também anda presenteando são os sugar daddies, que, segundo uma pesquisa divulgada este mês pela plataforma MeuPatrocínio, já fizeram R$ 6 milhões em Pix a sugar babbies este ano, além de outros mimos, conforme noticiou o Cointelegraph Brasil.
