A startup brasileira que atuava no mercado de Bitcoin e criptomoedas, CriptoHub, já soma mais de dois dias fora do ar e clientes da empresa já manifestam preocupação com relação aos fundos e recursos que estavam sob custódia da empresa.

O problema começou logo na manhã do dia 21 de fevereiro quando clientes da plataforma tentaram acessar o portal e se depararam com a mensagem "Não é possível acessar este site". Contudo, somente na noite do mesmo dia a CriptoHub em um comunicado breve colocado em sua conta oficial no Facebook declarou que estava passando por problemas técnicos.

"Estamos atualizando o nosso servidor, alguns usuários poderão sofrer alguma instabilidade na plataforma. Voltaremos com mais informações assim que normalizar. Atenciosamente equipe Criptohub", disse a empresa.

Porém nenhuma informação adicional foi fornecida para os usuários que também não conseguem mais acessar o suporte da empresa via Telegram tendo em vista que o mesmo foi desabilitado para o envio de mensagens. Nas redes sociais, clientes da empresa relatam que o sistema da CriptoHub já estava apresentando problemas desde, pelo menos, 19 de fevereiro.

Hoje, 23 de fevereiro, dois dias depois do site aparecer 'fora do ar' e há 4 dias dos primeiros relatos de instabilidade a plataforma continua inacessível. Porém, no grupo do Telegram da empresa os responsáveis deixaram uma mensagem na qual argumentam que o serviço será normalizado na segunda-feira, 24 de fevereiro.

"Bom dia a todos, Nosso time ainda está trabalhando. Fizemos uma atualização de segurança na sexta, e na sexta pedidos uma modificação de registro personalizado em nosso domínio. Essa personalização só pode ser realizada por um de nossos parceiros e devido a recesso, eles só normalizam amanhã. Então até amanhã é pra estar tudo normalizado. Infelizmente pela imaturidade do mercado, FUD e matérias amadoras vão ocorrer sempre. Sem isso esses blogs não sobreviveriam. Mas quem sabe da integridade do time CriptoHub, sabe que jamais iríamos fazer algum EXITSCAM como mencionado pelos “jornalistas”  Atenciosamente, Wellington Vicente", 

Lançada em 2018, e comandada por Ramon Vailatti, a empresa declarava que seria a Binance do Brasil e da América Latina. A empresa teria cerca de 30 mil clientes e chegou até mesmo a realizar um ICO de uma criptomoeda própria chamada CHBR. Além do Bitcoin, outras 17 criptomoedas eram negociadas na plataforma.

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