Os esquemas promocionais na indústria das criptomoedas são uma modalidade antiga na indústria, com muitas empresas tentando garantir a fidelidade do cliente por meio de uma série de vantagens.
Para a BlockFi, no entanto, sua última oferta promocional foi demais. A plataforma pagou por engano recompensas enormes em Bitcoin (BTC). Um usuário do BlockFi supostamente recebeu um impressionante 701.4 BTC na sexta-feira.
De acordo com os termos do sorteio original, a BlockFi ofereceu recompensas Bitcoin para clientes que negociassem um determinado volume em dólares dos Estados Unidos entre 18 e 31 de março. Com recompensas que deveriam ter sido creditadas nas contas até 31 de maio, a BlockFi alertou os usuários já na sexta-feira:
Some clients who participated in the March trading promotion may see an inaccurate bonus payment displayed in their transaction history. Our team is working on a fix and the proper amounts will be reflected shortly.
— BlockFi (@BlockFi) May 15, 2021
Alguns clientes que participaram da promoção de negociação de março podem ver um pagamento de bônus exibido em seu histórico de transações. Nossa equipe está trabalhando em uma correção e os valores adequados serão refletidos em breve.
Acredita-se que pouco menos de 100 clientes sejam afetados, de acordo com um representante da BlockFi. No entanto, houve animações sobre o tom supostamente ameaçador da exchange para os clientes que não cumprem imediatamente com suas diretrizes para devolver os fundos.
Um usuário postou uma foto de um e-mail que seria da da BlockFi notificando-os de que “a falha em devolver os ativos recebidos erroneamente até às 17h00 EDT de hoje (18 de maio de 2021) pode constituir um crime e resultará em uma ação legal da BlockFi”. A empresa também ofereceu aos clientes um pagamento de $ 500 em Gemini Dollars (GUSD) como compensação por "qualquer problema que isso possa ter causado".
Outro usuário do Reddit no thread r / blockfi alegou que “2 dias após o erro, fiz um saque do USDC que havia depositado um mês antes. Completamente alheio à sua reivindicação. Agora eles me enviam um e-mail acusando-me de retirar fundos que não são meus, dizendo que é uma fraude e um crime que eles irão tomar se não forem devolvidos nas próximas 2 horas. ”
O usuário continuou a criticar a plataforma, alegando que a BlockFi “não consegue nem olhar os registros para verificar do que estão falando. Minha conta com eles tem apenas um mês. ” “Ótima maneira de tratar um novo cliente”, escreveu o usuário.
Em sua declaração oficial no Reddit, a BlockFi tentou tranquilizar os clientes observando:
“A situação não afeta nenhuma das operações em andamento da BlockFi e medidas foram tomadas para garantir que um erro como este não seja possível no futuro. O último AUM divulgado publicamente da BlockFi é de US$ 15 bilhões no primeiro trimestre de 2021. Os fundos do cliente não são afetados e estão protegidos. ”
Em março deste ano, a BlockFi levantou US$ 350 milhões em uma rodada de financiamento da série D liderada pela Bain Capital Ventures, Pomp Investments, Tiger Global e parceiros da DST Global. A empresa foi avaliada em US$ 3 bilhões.
Com rumores e alegações de usuários continuando a circular online, o BlockFi ainda não divulgou um comunicado oficial esclarecendo o que aconteceu exatamente. No Twitter, o CEO da BlockFi, Zac Prince, postou recentemente que os valores, na conta da empresa, não são tão altos quanto alguns usuários têm alegado:
No- we mistakenly credited a bunch of BTC in accounts but only sent a couple hundred BTC to
Zac Prince (@BlockFiZac) May 19, 2021
Não, nós erroneamente creditamos um monte de BTC em contas, mas enviamos apenas algumas centenas de BTC para
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