Atualização em 3 de outubro, 1h01 UTC: Este artigo foi atualizado para incluir o comentário do Bank of America ao Cointelegraph.
Milhares de clientes do Bank of America relataram uma falha de rede que os impediu de acessar suas contas bancárias ou exibiu um saldo de US$ 0.
Os relatos de problemas começaram por volta das 16h26 UTC em 2 de outubro e atingiram o pico uma hora depois, com quase 18.000 clientes do Bank of America relatando problemas em um intervalo de 15 minutos, de acordo com dados da plataforma de monitoramento de falhas de rede em tempo real Downdetector.
Número de relatórios de falha do Bank of America nas últimas 24 horas. Tempo relatado em UTC +10. Fonte: Downdetector
Cerca de 98% dos relatórios mencionaram os aplicativos de banco móvel e online do Bank of America.
O Bank of America não emitiu uma declaração pública abordando os problemas, embora tenha supostamente informado à CNN que as falhas de rede foram “amplamente resolvidas”.
Mais tarde, em uma declaração recebida às 1h01 UTC em 3 de outubro, o banco disse ao Cointelegraph que os “problemas de tecnologia foram totalmente resolvidos.”
Vários comentários no Downdetector indicaram que o problema não foi resolvido para todos.
“Todos estão dizendo que está resolvido, mas não está!!” escreveu um usuário chamado Corey.
“Ainda não resolvido, já está fora do ar há pelo menos OITO horas!” acrescentou outro usuário, Buff Barnaby.
Enquanto isso, centenas de clientes do Bank of America criticaram o banco pelo problema de TI; alguns observaram que, embora tivessem um saldo de US$ 0, suas dívidas permaneciam.
“Meu dinheiro sumiu, mas convenientemente minha dívida ainda está lá. O Bank of America é péssimo”, disse o usuário Anchor Baby no X afirmou.
Os últimos comentários da página do Bank of America no Downdetector. Fonte: Downdetector
Os problemas não se limitaram ao aplicativo móvel do Bank of America, de acordo com o usuário Kerim no X.
“Fui à agência e eles não estão permitindo depósitos ou saques.”
Outros clientes relataram que os caixas eletrônicos não exibiam os saldos de suas contas, mas ainda podiam sacar dinheiro.
Enquanto a maioria dos clientes afetados do Bank of America respondeu com ansiedade e raiva, outros permaneceram de bom humor em meio ao problema.
Todos atualizando sua conta do Bank of America para ver se ainda está com US$ 0 pic.twitter.com/wUHR5Q1T7a
— Conald Peterson (@WhyGarth) 2 de outubro de 2024
Alguns Bitcoiners apontaram a falha do Bank of America como um motivo para as pessoas considerarem a auto-custódia de fundos, enquanto outros mencionaram o impressionante histórico de uptime do Bitcoin.
O rastreador de uptime do Bitcoin da Bitbo mostrou que o Bitcoin não sofreu uma falha de rede desde março de 2013, quando a rede ainda era amplamente centralizada.
No entanto, o mesmo não pode ser dito para todas as blockchains. Solana, Canto, Zilliqa e Linea sofreram pelo menos uma interrupção este ano. Outras exchanges de criptomoedas como BitForex e Lykke interromperam saques após serem hackeadas no início deste ano.
Em outro incidente, milhares de americanos foram pagos com atraso em novembro passado quando o Sistema de Compensação Automática do Federal Reserve — uma rede de pagamento que as empresas usam para transferir salários para as contas bancárias dos funcionários — sofreu uma falha de rede.
Dados do Google Finance mostram que a falha de TI não impactou o preço das ações do Bank of America (BAC), que se manteve relativamente estável em 2 de outubro.
O preço das ações do BAC também resistiu a US$ 338 milhões em ordens de venda da Berkshire Hathaway de Warren Buffet entre 30 de setembro e 2 de outubro, conforme relatado pela Bloomberg.