Durante o último WebSummit Rio, ocorrido em abril, especialistas do setor bancário da Finlândia conversaram com o Cointelegraph para debater o futuro dos pagamentos digitais e o impacto da tecnologia blockchain nesse cenário. A conversa revisitou questões importantes sobre a digitalização do dinheiro e como novas tecnologias estão moldando o setor financeiro em todo o mundo.

Durante o evento, Saija Antikainen e Tommi Korhonen, representando empresas líderes no setor bancário e de seguros, compartilharam suas perspectivas sobre os CBDCs (Central Bank Digital Currencies) e o desenvolvimento de sistemas de pagamento digitais na Finlândia.

"Estamos muito interessados em diferentes tipos de métodos de pagamento que estão se desenvolvendo agora. A digitalização está moldando o futuro do dinheiro, e devemos estar preparados para adotar essas mudanças.

Eles destacaram a importância de atrair talentos e fomentar a inovação no setor financeiro. "Estamos sempre procurando as mentes mais brilhantes para nos ajudar a avançar no setor bancário e financeiro", afirmaram.

"A tecnologia está transformando a maneira como nos relacionamos com o dinheiro, e precisamos estar abertos a novas ideias e soluções criativas."

Quando questionados sobre o papel da tecnologia blockchain no futuro dos pagamentos digitais, os especialistas concordaram que ela tem o potencial de revolucionar o setor financeiro.

"A blockchain pode ajudar a garantir a segurança dos dados e prevenir atividades criminosas, como lavagem de dinheiro. Estamos apenas arranhando a superfície do que essa tecnologia pode fazer, e há muitos casos de uso inovadores surgindo constantemente", afirmaram.

Segundo eles, o futuro dos pagamentos digitais parece promissor, com o uso crescente de tecnologias como blockchain e a digitalização do dinheiro impulsionando a inovação no setor financeiro em todo o mundo. Confira a entrevista completa.

Talentos e novas tecnologias

Somos a principal empresa de serviços bancários e seguros na Finlândia e, é claro, estamos muito interessados em diferentes tipos de métodos de pagamento que estão se desenvolvendo agora.

Obviamente, estamos olhando em grande parte os novos talentos, então estamos sempre procurando as mentes mais brilhantes para nos ajudar a avançar no setor bancário, avançar nos serviços financeiros em termos das tecnologias que construímos, como nos aproximar, prestar um melhor serviço aos clientes, construir esses relacionamentos.

Neste momento, achamos o mercado brasileiro obviamente muito interessante, como você pode ver, há muitos players aqui, há muitas pessoas com muita experiência em serviços financeiros, diferentes soluções, muitas ideias criativas também.

Isso pode ser diferente do que vemos nos países nórdicos ou na Europa, mas acho que essa é uma das belezas, capturar essas ideias, o indivíduo com as habilidades, as capacidades para trazer para a mesa e realmente ajudar essa onda de diferentes tipos de digitalização no setor bancário e de seguros.

Futuro do dinheiro

Se você olhar para a maneira tradicional de lidar com o dinheiro, como ele se move, então já temos o dinheiro 'digital' há muito tempo. Você nunca vê transações de dinheiro físico acontecendo, ou mesmo commodities, é mais sobre os dados por trás deles.

Agora a pergunta é, como você pode tornar esses momentos mais suaves para o cliente? Como você pode facilitar as coisas entre empresas, ou entre indivíduos e empresas, ou comprar seguros, por exemplo, como você pode tornar aquele momento melhor?. Tudo isso é o que a tecnologia deve resolver, e agora temos que nos concentrar na forma como você constrói as ferramentas certas.

Blockchain

Blockchain pode ser uma destas ferramentas. Acho que pode haver absolutamente diferentes casos de uso. Acho que ainda está um pouco em sua infância em termos de adoção e as soluções que estão constantemente surgindo estão se tornando mais e mais inovadoras. Há obviamente coisas no espaço bancário e de seguros que são obrigatórias.

Segurança de dados, as pessoas, como indivíduos ou empresas, que você tenha o nível certo de 'higiene' de dados, tenha as políticas certas em vigor em termos de talvez prevenir os jogadores indesejados, em termos de se é lavagem de dinheiro ou crime financeiro, você precisa estar seguro.

E, é claro, somos regulados na Europa, assim como você aqui no Brasil, por seus reguladores, e o regulador também precisa estar 'dentro do jogo'. Isso é o que acontece, e precisamos estar alinhados e trabalhar juntos com essas instâncias.

Acho que avançamos como uma indústria em vez de empresas individuais quando se trata de adotar essas coisas, mas onde olhamos é dentro desse espaço, como podemos trabalhar e fazer soluções para nossos clientes que realmente tragam valor e onde quer que eles estejam no ciclo de vida do relacionamento com o cliente.

Estamos muito interessados em relacionamentos de longo prazo com os clientes, onde alguém, quando abre sua primeira conta bancária, basicamente pelo resto de suas vidas, permanece conosco. E isso significa que precisamos ser capazes de fornecer soluções que os mantenham conosco e tragam valor, e facilitem, simplifiquem e, mais importante, beneficiem os clientes ao nos usarem.

Se blockchain nos ajudar a fazer isso, então ok.