O centro de reclamação e crimes cibernéticos do FBI (IC3) publicou um anúncio de utilidade pública em 28 de Março avisando sobre a prevalência de golpistas posando como suporte técnico para uma variedade de indústrias, incluindo o setor de criptomoedas.
O anúncio define fraude de suporte técnico como uma “reivindicação criminal para fornecer suporte ao cliente, segurança ou suporte técnico em um esforço para defraudar indivíduos inconscientes” e faz referência à crescente frequência desse tipo de fraude que leva a criminosos “como agentes do governo”, mesmo oferecendo para recuperar supostas perdas relacionadas a esquemas de fraude de suporte técnico ou para solicitar assistência financeira com "apreensão de criminosos. ”
As fraudes de suporte técnico, que podem ocorrer por telefone, mecanismos de busca, pop-ups, telas bloqueadas e e-mails de phishing, agora também estão sendo perpetradas através dos novos alvos das casas de câmbio digitais, de acordo com a PSA do FBI.
A seção sobre as novas variações e tendências desse tipo de roubo observa que a fraude em moeda virtual levou a “perdas individuais de vítimas, geralmente em milhares de dólares”. O esquema é executado por um criminoso que finge ser um representante de suporte do serviço de moeda virtual para obter acesso à carteira de um portador de criptomoeda, transferindo depois todos os tokens enquanto a falsa “manutenção” está ocorrendo, apenas para “cessar” toda a comunicação ”e desaparecem com os fundos.
O FBI sugere que o público atualize seu software de bloqueio de anúncios e antivírus, examine com mais cuidado os números de suporte ao cliente encontrados nos mecanismos de pesquisa e “resista à pressão para agir rapidamente” em situações de tecnologia on-line, pois “criminosos criam senso de urgência para produzir medo e atrair a vítima para uma ação imediata. ”
As vítimas de qualquer golpe de fraude de suporte técnico são solicitadas a relatar imediatamente os incidentes com o máximo de detalhes possível ao IC3.
Em janeiro deste ano, o IC3 advertiu o público sobre um novo método diferente de extorsão de criptomoedas - falsas ameaças de morte para indivíduos que solicitaram resgate de moedas digitais e fiat para poupar suas vidas.