O CEO do agregador de voos CheapAir, com sede nos EUA, publicou uma carta aberta aos clientes em 20 de abril, solicitando opiniões sobre uma solução mercantil para trocar o BitPay como nova cripto-carteira e serviço de câmbio no lugar da Coinbase.
O CEO Jeff Klee escreveu na carta que o CheapAir.com aceitou o Bitcoin (BTC) para reservas de voos e hotéis desde 2013. Segundo o CEO, a recente notificação da Coinbase de que eles suspenderão soluções “custodiais” para comerciantes fará com que a aceitação do BTC seja mais difícil.
Em resposta às próximas mudanças da Coinbase, Klee sugere que a empresa implemente um “parceiro de processamento confiável” para começar a aceitar o Bitcoin Cash (BCH), o Dash e o Litecoin (LTC), além do Bitcoin.
Klee traz o BitPay - cuja solução de comerciante atualmente aceita apenas Bitcoin e Bitcoin Cash - como uma alternativa ao Coinbase em sua carta, citando que eles "tiveram uma grande experiência com eles até agora e nossa integração está em grande parte completa". que, uma vez que o BitPay exige carteiras específicas compatíveis com o protocolo, ele não quer incomodar os clientes que têm um tipo diferente:
“Nós entendemos o que o Bitpay está tentando realizar. As questões que eles estão tentando resolver - pagamentos atrasados ou incorretos - são reais e foram especialmente desenfreados em dezembro e janeiro, quando os volumes de transação aumentaram. Por outro lado, não estou muito interessados em pedir aos nossos clientes que, em muitos casos, trabalhem mais ou mudem de carteira apenas para poderem transaccionar conosco”
Em sua carta, Klee pergunta aos clientes cripto da CheapAir sobre o assunto, sugerindo que eles entrem em contato com o Twitter, deixem comentários abaixo da carta ou enviem suas sugestões e reações a um possível switch BitPay por e-mail.
O fundador da Litecoin, Charlie Lee, comentou o tweet da CheapAir sobre a carta, sugerindo que a AliantPayment, empresa de serviços de pagamentos, aceita o Bitcoin, Ethereum (ETH) e Litecoin.
A decisão da Coinbase de aposentar sua Coinbase Merchant Tools em favor da Coinbase Commerce também levou a Reddit a remover o Bitcoin como opção de pagamento por seu programa de associação premium Reddit Gold. 31 de maio de 2018 é a data final para os comerciantes mudarem para a Coinbase Commerce.