A Sony precisará responder na justiça da Holanda pelos valores da PlayStation Store. O caso está sendo movido por uma organização de consumidores, a Massaschade & Consument, que acusa a empresa de praticar “preços artificialmente altos”.
A PS Store costuma ser alvo de críticas, muitas vezes, pelos preços dos jogos, expansão e conteúdos adicionais. No entanto, o processo na justiça holandesa parece estar prestes a levar a questão bem mais além.
Conforme a petição, a Sony estaria “abusando de sua posição dominante no mercado ao impedir que os usuários comprem jogos digitais para PS4 e PS5 em outros lugares, o que permite que ela estabeleça preços sem concorrência real”.
Organização quer mais adesões ao processo
Segundo a Massaschade & Consument, todos os jogadores da Holanda seriam vítimas dos altos preços da PlayStation Store. Por isso, mereceriam uma compensação da empresa.
Com base nisso, a organização incentiva os usuários locais a preencher um formulário que formaliza sua adesão à ação coletiva.
A alegação é de que a posição dominante da Sony, como única fornecedora dos jogos por meio de sua loja, foi o que gerou os preços altos. No texto da petição, a organização deixa um recado para os jogadores: “você está pagando caro demais pelos jogos de PlayStation”.
Além disso, a Massaschade & Consument chama de “imposto da Sony” a diferença em relação ao que seria um preço justo na loja:
Na União Europeia, é ilegal que grandes empresas abusem de sua posição para obter mais lucros às custas dos consumidores. No entanto, a Sony não está cumprindo plenamente essas regras. Quando um jogo digital ou conteúdo é adquirido, a Sony se certifica de que ele só pode ser obtido por meio de sua PlayStation Store. Portanto, a Sony preserva o mercado para si e pode manter os preços artificialmente altos. Como resultado, você paga mais sem receber nada extra em troca. Isso também é conhecido como impostos da Sony.
PlayStation Store também é alvo de ação no Reino Unido
Essa não é a primeira vez que a Sony sofre um processo devido a acusações de praticar preços altos na PlayStation Store. Afinal, no Reino Unido, ela corre o risco de ter que pagar uma multa próxima dos US$ 7,9 bilhões pela mesma razão.
O processo está sendo movido em um tribunal de Londres por Alex Neill, um defensor dos direitos dos consumidores que já atuou em outros casos parecidos. Ele lidera a ação em nome de quase 9 milhões de pessoas no Reino Unido.
Segundo Neill, a empresa abusa de sua posição ao exigir que jogos digitais e extensões sejam comprados apenas pela PlayStation Store. A loja cobra uma comissão de 30% de desenvolvedores e editores.
Por outro lado, os advogados da Sony disseram que a alegação é “falha do início ao fim”. Além disso, pediram que o caso seja arquivado.
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Preços 47% mais caros
Na ação em andamento na justiça holandesa, a Massaschade & Consument argumenta que os títulos da PlayStore custam 47% mais que seus equivalentes físicos. E isso ocorreria apesar de a Sony ter custos de distribuição mais baixos.
Além disso, faz uma comparação com a concorrência. Segundo a organização, “ao contrário de plataformas como a Microsoft Store e a Epic Games Store, os jogadores de PlayStation só podem comprar jogos e conteúdo pela própria loja da Sony”.
Caso a Massaschade & Consument tenha sucesso em suas alegações, poderá provocar estragos no modelo de negócio da Sony.
Afinal, a empresa poderá ter que abrir seu mercado digital para outros vendedores. No entanto, ainda deve demorar bastante tempo até que haja um resultado para o processo.
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