O novo reajuste do Xbox Game Pass está provocando forte reação entre assinantes no mundo todo.
Desde o anúncio dos novos planos, as pesquisas por ‘cancelar Xbox Game Pass’ dispararam no Google.
No Brasil, a alta ultrapassou o dobro do volume normal, alcançando o maior nível dos últimos cinco anos.
Nos Estados Unidos e em outros países de língua inglesa, o movimento foi ainda mais expressivo.
As buscas triplicaram em relação ao recorde anterior, mostrando que a insatisfação não é isolada.
Esse comportamento sugere uma onda de cancelamentos em massa, ainda que a Microsoft não costume divulgar números oficiais sobre a saída de assinantes.
Esse não foi o primeiro reajuste. Em julho de 2024, o serviço também sofreu um aumento, mas sem impacto perceptível nas pesquisas de cancelamento.
A diferença agora está na intensidade das mudanças, com valores muito mais altos, especialmente no Brasil, onde alguns pacotes praticamente dobraram de preço.
Microsoft tenta se defender, mas críticas aumentam
A Microsoft tentou justificar sua decisão um dia após o anúncio de aumento de preços do Game Pass.
Dustin Blackwell, diretor de comunicações de jogos da empresa de esports, afirmou ao The Verge que o aumento não foi tomado de forma leviana.
Segundo ele, a companhia entende a frustração dos jogadores, mas busca oferecer mais valor aos planos.
Blackwell destacou a ampliação da biblioteca, o crescimento no número de lançamentos disponíveis no dia (01/10) e a chegada de benefícios adicionais no catálogo, como Ubisoft+ Classics e Fortnite Crew.
Além disso, a empresa promete agora mais de 75 títulos inéditos por ano no catálogo, um salto de 50% em relação ao ano passado.
Ainda assim, o discurso não convenceu parte dos assinantes. Nas redes sociais, muitos usuários afirmam que, mesmo com novos benefícios, o salto de preço é injustificável.
Nesse sentido, boa parcela afirma que não seguirá como assinante.
Problemas no Game Pass reforçam insatisfação
A forte reação ficou evidente também em outro ponto: o site de cancelamento do Game Pass apresentou instabilidades logo após o anúncio.
Embora a Microsoft não tenha confirmado a causa, a hipótese mais discutida é a sobrecarga por um movimento em massa de cancelamentos.
De qualquer forma, os novos planos, Essential, Premium e Ultimate, já estão em vigor.
Eles incluem títulos para PC, cloud gaming ilimitado e benefícios extras dentro de jogos.
Quem assinava o Game Pass Core anual será migrado automaticamente para o plano Essential, sem necessidade de ação.
Apesar da atualização do catálogo, que inclui futuros lançamentos como Call of Duty: Black Ops 7 e Hollow Knight: Silksong, o debate segue intenso.
Para muitos jogadores, o aumento pode ter sido um verdadeiro tiro no pé.
Fonte: The Verge
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