A regulamentação de apostas ainda apresenta desafios. No entanto, o que mais preocupa são as bets clandestinas, segundo a head de CRM da Aposta Ganha, Tiara Favero.
Em entrevista exclusiva para o Cointelegraph Jogos durante o CSG Recife, ela explicou como a concorrência é injusta entre as plataformas reguladas e clandestinas.
Para ela, a atuação de bets ilegais no mercado brasileiro afeta diretamente as empresas licenciadas pelo Ministério da Fazenda.
Assim, Favero explicou que combater o mercado irregular é mais desafiador que a própria regulamentação.
A regulamentação já veio bem robusta na primeira versão, né? Ainda existem muitos sites clandestinos operando, então isso também dificulta a vida de sites regulamentados. Porque é uma concorrência injusta.
Acho que o grande desafio são os sites clandestinos, acho que esse é o maior desafio, até maior do que a própria regulamentação.
Na prática, a regulamentação apresenta regras para as casas de apostas regulamentadas.
Em contrapartida, as bets ilegais atuam sem nenhum tipo de regra, explicou a head de CRM da Aposta Ganha.
É porque é o seguinte, ela (regulamentação) dificulta a vida de quem tá regulamentado, de quem tá fazendo as coisas certas. E ela é cega pra quem está fora, pra quem é marginal.
Casas legalizadas na prevenção da ludopatia
Além das bets ilegais, a ludopatia transformou-se em um assunto pertinente entre apostadores e plataformas.
Entenda mais sobre as casas de apostas legalizadas no Brasil
Assim, o jogo responsável incorporou a identificação de comportamentos de vícios como forma de prevenção da doença.
Na prática, plataformas bets reguladas realizam esse trabalho, atendendo às regras do mercado brasileiro.
Tiara Favero contou que existem ferramentas digitais que conseguem analisar informações de apostadores com indícios de ludopatia.
Nós, operadores, estamos submetidos às portarias de jogo responsável, né? Então, eu falo pelas plataformas que já atuei, a gente possui mecanismos tecnológicos que eles foram feitos para tentar minimizar os danos psicológicos e identificar o ludopata o mais rápido possível.
Assim como manipulação de resultado, não é interessante para nenhum operador ter e estimular e fomentar ludopatia, de nenhuma forma.
Alerta que as bets clandestinas não possuem
A identificação de um ludopata acontece praticamente a partir de um alerta para a bet.
A head de CMR da Aposta Ganha disse que é através desse mecanismo que o apostador pode receber apoio.
Posso dizer que existem mecanismos de algoritmos que acendem alertas para a gente.
Dessa forma a gente consegue identificar esse possível ludopata e trabalhar com ele de alguma forma. Além de verificar se ele realmente é ou não (ludopata).
Contudo, o maior desafio está em identificar a ludopatia de fato. Sem diretrizes sobre a doença, cada plataforma bet adota medidas diferentes.
No Brasil, concluiu Tiara Favero, já existem instituições voltadas para atendimento da ludopatia.
Existe assim também o desafio de identificar esse comportamento, porque não existe um padrão.
Porque a gente pode identificar que é um comportamento ludopata, mas quem fala, quem diz que é um comportamento de ludopatia? Hoje, no Brasil, já existem algumas instituições que fazem esse apoio, que fazem esse acolhimento.
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