A empresa de apostas online Blaze, que oferecia operação com Bitcoin e criptomoedas, já acumula mais de 5.770 reclamações e processos na Justiça devido a diversos problemas, principalmente relacionados a saques e dificuldades dos clientes em receber seu dinheiro.
No portal Reclame Aqui já são mais de 5.770 reclamações, sendo que destas, até o momento somente 18 foram respondidas. Entre elas, a última manifestação da empresa no portal buscando resolver o problema dos clientes foi há mais de 6 meses.
Entre as reclamações o que impera são problemas com saques e depósitos de alto valor. Muitos usuários relatam dificuldades ao tentar no processo de retirada, demora, enfrentando erros, confirmação de documentos e atrasos no envio.
"Boa Tarde, já é a segunda vez que eu estou solicitando a retirada e o valor volta para conta Blaze, por quê?", destaca a reclamação de um usuário
Outro usuários reclamou que fez um saque via Pix, que deveria ser rápido, mas já se passaram mais de 36 horas e o dinheiro não caiu na conta. Ao entrar em contato com o atendimento, foi informado que era necessário aguardar 72 horas antes de reclamar novamente, o que foi considerado um absurdo, já que os depósitos e perdas são processados instantaneamente.
Em outro caso um usuário relata que teria depositado mais de R$ 50 mil na plataforma e não teria conseguido visualizar o depósito nem mesmo na plataforma para operações. Pior, ao entrar em contato com a empresa, teria sido informado que seu problema não seria resolvido.
Fiz um depósito no valor de R$ 50 mil e o valor não foi creditado nem estornado para a minha conta! Tentei resolver de forma amigável com a empresa Blaze e a Pagsmile que é a intermediária de pagamento e ambos não estão querendo resolver, pelo chat ao vivo não tenho informações nenhuma, e pelo e-mail eles querem encerrar o meu caso como "não encontrado" como se o valor não tivesse chegado a eles! MESMO EU ENVIANDO O MEU EXTRATO BANCÁRIO QUE É FORA DA LEI, O COMPROVANTE E AINDA ENVIEI O VIDEO DO COMPROVANTE DE DEPÓSITO!!!!! ENVIEI PRINT COM O CHAT DO MEU BANCO DIZENDO "o valor saiu da conta corretamente o problema foi com a conta de destino", alegou.
Problemas na Blaze
Na Justiça a empresa também acumula problemas. Uma consulta feita pelo Cointelegraph no site JusBrasil revelou que a empresa já enfrenta mais de 20 processos em diversos estados do país. Em comum os processos relatam dificuldades com retiradas, valores não creditados e falta de entendimento com a plataforma que não é regulamentada no Brasil e tem sua sede em Curaçao.
Os problemas e a falta de resposta da Blaze levaram a empresa a obter o selo de "Não Recomendada" no Reclame Aqui, mesmo selo dado no passado para empresas como Unick Forex, Atlas Quantum, entre outras. Diante das críticas e preocupações nas redes sociais, diversos internautas cobrando personalidades como Neymar e Felipe Neto, que divulgaram a empresa.
A situação tem gerado grande repercussão e levantado questionamentos sobre os influenciadores que promoveram a Blaze. Nomes como Neymar, Felipe Neto, Viih Tube, Jon Vlogs, Carlinhos Maia, Gkay, MC Poze do Rodo, Orochi, MC Mirella, Mel Maia, João Caetano e Diggo já fizeram propaganda da empresa.
A Blaze é uma empresa do grupo Prolific Trade, que afirma ter sede em Curaçao, um paraíso fiscal no Caribe. No entanto, não foi possível localizar mais informações sobre a empresa. O Cointelegraph entrou em contato com autoridades de Curaçao e aguarda resposta sobre a documentação da empesa no país.
No Brasil, diante dessas polêmicas, influenciadores como Nath Finanças e internautas nas redes sociais destacam as possíveis consequências caso o Ministério Público inicie uma investigação sobre o caso.
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