Fundada em 2014, a Tickmill é uma das corretoras mais competitivas, visíveis e estáveis do setor. Falamos com o CMO Kay Hook sobre o conceito por trás da mais recente atualização de marca da corretora internacional multiativos e sua ousada declaração: “Em um mundo de touros e ursos, seja o tigre”.   

Entrevistador: A Tickmill acaba de atualizar sua identidade visual e posicionamento - algo raro para uma corretora veterana. O que isso significa para a empresa e seus traders?

Kay: Você tem toda a razão, e temos orgulho dessa abordagem diferente. O setor geralmente segue caminhos mais tradicionais e fórmulas testadas, especialmente quando se trata de branding.  Mas nossa atualização vai além da estética, embora isso também seja crucial. É um mapa de como pensamos, operamos e entregamos valor. Os mercados, notícias, relatórios e condições adversas tornam o mundo dos traders precário, imprevisível e instável. Em contraste, queríamos que nossa marca representasse estabilidade, clareza e confiança. Queríamos inovar e causar impacto. Nosso objetivo é oferecer a melhor proposta de valor para nossos traders.   

Entrevistador: Com a nova identidade, vocês incluíram o posicionamento “Vantagem, feita para traders”. Você pode explicar o que isso significa na prática?

Kay: Isso reflete o nosso compromisso com os traders. Podemos dizer que é tanto um posicionamento quanto um lema. “Vantagem inigualável” significa dar a eles tudo o que precisam para vencer: ferramentas e condições que oferecem um diferencial competitivo. O objetivo é empoderar nossos clientes para que eles entrem nos mercados com confiança, operem com precisão e atinjam os objetivos que definiram. 

E não é só promessa: tudo que desenvolvemos é criado por traders para traders, baseado em feedbacks reais que recebemos desde o início. 

 

Entrevistador: O segundo slogan é “Em um mundo de touros e ursos, seja o tigre”. A metáfora do trader como um tigre é única, nunca a ouvi antes. Você pode explicar melhor a ideia por trás dela?     

Kay: A metáfora do touro e do urso vem do modo como eles atacam: o touro investe para cima, o urso para baixo. Já o tigre é focado, estratégico, avança pelo meio da selva e ataca no momento exato, com velocidade e precisão para alcançar seu objetivo.

Nesse contexto, espero que os paralelos sejam evidentes. Quando dizemos aos nossos traders para que eles sejam tigres, queremos que usem a velocidade e a precisão que nossa tecnologia oferece. Nosso objetivo é que eles acompanhem o mercado com estratégia, utilizando nossas ferramentas líderes do setor, e só entrem em ação quando identificarem uma oportunidade concreta. Por fim, por meio do refinamento e da clareza que incorporamos em tudo o que fazemos, queremos ajudar nossos traders a eliminar o ruído e avançar sem esforço em direção aos seus objetivos.  

Entrevistador: Você tem tomado decisões ousadas como CMO da Tickmill. Como encarou essa última mudança?

Kay: Minha filosofia sempre foi colocar o desempenho em primeiro lugar. Para alcançar os resultados que buscamos, combinamos storytelling criativo e dados. Essas duas funções do marketing não são excludentes, embora exista um conceito errôneo de que sejam. Dados sem storytelling ignoram uma parte crucial do marketing: conectar-se com nossos traders. Storytelling sem dados torna difícil medir o desempenho das campanhas. 

Também sou apaixonado por branding. Como devem ter reparado em nossa renovação recente, acredito que uma marca não é apenas sobre aparência, mas deve funcionar estrategicamente e apoiar nossos objetivos maiores. Uma marca forte precisa ser memorável, distinta da concorrência e deve reforçar os principais conceitos de uma empresa, que no nosso caso são confiança e estabilidade.

Nem sempre é fácil, mas é essencial. Um bom storytelling equilibra design, linguagem e tom. E, quando respaldado por dados, pode ser aprimorado. Quando tudo se alinha, a marca se torna realmente única, algo fundamental em um setor que está cada vez mais saturado.  

Nesse cenário competitivo, gritar mais alto que os outros só aumenta o ruído. E, sinceramente, isso nunca funcionou.  O que funciona de fato é oferecer valor real: eliminar a confusão com clareza, consistência e uma experiência confiável.

Sinto um orgulho imenso da equipe de marketing global que deu vida a essa evolução da marca e ao conceito criativo. Sua dedicação, criatividade e crença no que estamos construindo fizeram toda a diferença.