O cientista de dados Geoff Golberg processou o Twitter por banir sua conta depois que ele usou linguagem ofensiva contra um bot.
Golberg, cofundador da empresa de análise blockchain Elementus e acadêmico da Universidade do Colorado, foi banido do Twitter em 29 de julho de 2019 por se envolver em um alegado "comportamento abusivo".
No processo, Golberg enfatiza que a própria existência da conta não autêntica violou os termos de serviço do Twitter. Ele afirma que foi banido especificamente por usar a palavra "idiota" .
O caso foi preparado pelos veteranos de criptomoedas Stephen Palley e Preston Byrne, do escritório jurídico Anderson Kill. O autor está buscando indenizações entre US$ 25.000 e US$ 50.000, e a reativação de sua conta - que tinha mais de 12.000 seguidores.
Reivindicações de uma relação contratual com o Twitter
De acordo com o processo, Golberg está processando o Twitter por uma violação no contrato.
O pesquisador afirma que as contas do Twitter não são gratuitas, argumentando: "Os dados do usuário são a moeda que todos os usuários fornecem ao Twitter para acesso e se tornam um ativo valioso que o Twitter vende para os anunciantes da plataforma".
Golberg também gastou US$ 38.000 para promover várias postagens na plataforma de mídia social ao longo de uma década, caracterizando sua afiliação ao Twitter como um relacionamento comercial.
Embora a reivindicação reconheça que o Twitter "desfruta de amplo critério para conceder, negar, modificar ou revogar permissão para moderar conteúdo ou usar sua plataforma a qualquer momento", Golber argumenta que essa discrição não pode ser exercida arbitrariamente:
“Essa discrição não é ilimitada e, de acordo com a lei de Nova York, não pode ser exercida arbitrariamente e de má-fé, assim como um vendedor não pode vender um ingresso para um fã de beisebol, manter o dinheiro do torcedor e negar a entrada no estádio simplesmente porque o torcedor torce pelo time visitante.”
Golberg expõe redes de robôs no Twitter
Golberg passou muitos anos analisando e expondo contas não autênticas e de robôs (bots) no Twitter. Por meio de sua pesquisa, ele expôs redes de contas falsas que promovem o token XRP, contas associadas a uma organização política iraniana e o Billboard Music Awards, entre outros.
No processo, Golberg afirma que ele era “frequentemente denunciado em massa por atores nefastos que tentavam silenciar sua voz” e recebeu várias ameaças de morte enviadas pela plataforma.
Um ator malicioso também vazou informações confidenciais relacionadas à sua identidade no Twitter - conhecida como "doxxing". Golberg afirma que a conta que o denunciou permane ativa no Twitter até hoje.