“Nós nos esforçamos muito para não ser o número um o tempo todo”, Entrevista com o CEO da Binance, Changpeng ‘CZ’ Zhao

Em menos de um ano desde a sua criação, a casa de câmbio Binance tornou-se a maior bolsa por volume do mundo.

Em uma indústria impulsionada pelas mentes mais brilhantes, a competição é feroz quando o mundo começa a aquecer à existência de criptomoedas. Os recém-chegados à indústria enfrentam uma batalha árdua, tentando alcançar as corretoras estabelecidas com bases leais de usuários.

Isto é o que faz com que o aumento enfático na popularidade da Binance seja surpreendente, dado o curto período de tempo em que ele ultrapassou seus concorrentes.

À frente dessa corretora está um homem que adquiriu conhecimento de experiências anteriores e acelerou o desenvolvimento da casa de câmbio. No entanto, mesmo Changpeng Zhao ainda se surpreende com a velocidade astronômica em que sua empresa cresceu.

Em julho de 2017, Zhao lançou uma oferta inicial de moedas (ICO) para a Binance, que levantou $15 milhões - possibilitando o desenvolvimento da troca de criptomoedas com seu próprio símbolo ERC20 BNB baseado em Ethereum.

Embora os usuários não possam negociar com moedas fiduciárias tradicionais até o momento, eles podem depositar várias moedas cripto em uma conta Binance e negociar usando Bitcoin, Ethereum e várias outras altcoins.

Avançando para junho de 2018 a Binance está estabelecendo o ritmo para outras corretoras de criptomoedas seguirem. Atualmente a maior bolsa global com $1,5 bilhão em volume de transações de acordo com dados da Coinmarketcap, a Binance está fazendo grandes esforços para cimentar seu lugar como líder do setor.

Em uma entrevista exclusiva com a Cointelegraph, Zhao revelou que a Binance abriu oficialmente uma conta bancária em Malta, abrindo caminho para o eventual apoio a depósitos em moeda fiduciária e saques na bolsa.

O presidente de 41 anos falou abertamente sobre os desafios trazidos pelo turbilhão de popularidade da bolsa e como sua ICO deu o pontapé inicial na existência da Binance. Eu ponderei sobre as recentes críticas aos corretores que produzem dados sobre os volumes excessivamente inflacionados, falei sobre algumas idéias inovadoras possíveis com blockchain, e dei idéias sobre os projetos atuais que estão sendo realizados pela equipe da Binance.

Nos bastidores

Como Changpeng Zhao (CZ) entrou no mundo das criptomoedas

Changpeng Zhao: Eu sempre trabalhei na indústria financeira e de TI e sou empresário há bastante tempo, um dos investidores da BTC China. A BTC China é um dos sites mais antigos. Um dos investidores é um bom amigo meu e ele me apresentou ao Bitcoin e ao Ripple. Isso foi em 2013 - nem tão cedo demais, nem tão tarde. Seu nome é Ron Cao e ele era o diretor administrativo da Lightspeed Ventures na China. Em 2013 ele disse: "Ei, CZ, por que você não olha para o Bitcoin? É interessante." Eu dei uma olhada, gostei muito.

Nascido na China e tendo vivido no Canadá, CZ diz que a mistura de culturas moldou quem ele é e como a Binance opera:

CZ: Eu acho que ambas as experiências têm um impacto bastante grande em mim como pessoa, como eu penso, como eu opero e em termos de como a Binance funciona. Porque a Binance também herda muita da minha personalidade. Do ponto de vista chinês, o povo chinês trabalha muito, muito duro. Eles não param. Se você determinar que tipo de relacionamento comercial tem, ligue para o fornecedor às 11h. à noite, qualquer dia da semana, eles responderão - e isso é totalmente aceito na cultura chinesa. Eles simplesmente trabalham sem parar. A equipe de Binance mantém isso.

A experiência no Canadá é muito, muito útil de uma perspectiva internacional. O Canadá é um país imigrante com diferentes raças, pessoas diferentes de várias origens. O Canadá também é muito amigável, muito internacionalmente amigável. Eu vivi em alguns lugares adicionais quando eu era mais jovem, então eu sempre senti a Terra como uma entidade. Eu nunca tive um conceito forte de um país. É por isso que a equipe da Binance é verdadeiramente internacional. Nossos usuários são internacionais.

Além disso, no primeiro dia que fiquei sabendo sobre o Bitcoin, pensei: "Uau, isso vai ser muito bom", porque eu pessoalmente já passei por muitos problemas com transferência de dinheiro de um país para outro. Por exemplo, se eu me mudasse para Hong Kong, e quisesse transferir dinheiro do Canadá para Hong Kong - é uma dor de cabeça. Eu entendi o impacto disso. China, Canadá, EUA, Hong Kong, Japão - Eu vivi em todos esses lugares e essa experiência ajuda muito.

A CZ ganhou experiência no mundo das trocas de criptomoedas com a OKCoin, o que ajudou imensamente no início da Binance:

CZ: Eu acho que a experiência OKcoin também ajudou muito. Existem algumas coisas diferentes. Eu acho que ter experiência em primeira mão ajuda muito. Quando entrei na OKcoin, achei que havia cerca de 20 a 30 pessoas e elas teriam começado há alguns meses - não muito grande. Nós levamos essa corretora do nada para um dos maiores volumes de negociação, embora alguns dos volumes sejam questionáveis.

Tendo essa experiência em primeira mão de fazer crescer uma corretora eu fui um dos três co-fundadores e eu era o diretor técnico (CTO), então ter esse tipo de experiência é extremamente valioso. A Binance evitou muitos erros que tivemos que descobrir por tentar e errar naquela época. Existe outro fator importante. Ter essa experiência também me ensinou que há muito em que melhorar. Essa é a indústria das corretoras e até hoje a Binance tem muito espaço para melhorar.

Muitas pessoas, quando eu comecei a Binance, disseram: "Olhe, existem milhares de casas de câmbio digital no mundo já. É um espaço muito competitivo. Por que você quer fazer outra? Não vai dar certo. " Esses tipos de comentários não me detiveram porque, dada a experiência e o conhecimento que eu tive, isso ajudou muito.

Críticas

CZ analisa como ele lida com publicidade negativa:

CZ: Existem dois tipos diferentes de comentários negativos. Em primeiro lugar, eles podem ser um feedback construtivo que nossos usuários estão nos dando, como podemos melhorar e o que estamos fazendo de errado ou o que estamos fazendo, não errado, mas não da melhor maneira. Aquelas coisas que lemos , refletimos e melhoramos. Essas coisas nós levamos muito a sério. O segundo tipo de comentários negativos são campanhas de difamação ou concorrentes que, em vez de se concentrarem em seu próprio core business, gastam tempo divulgando notícias negativas sobre nós.

Além disso, diferentes tipos de mídia tradicional têm mal-entendidos sobre a criptomoeda. Certos países, governos ou pessoas estão espalhando o pensamento contra os questionáveis de volume.das operadoras modernas Eu acho que medo, incerteza e dúvida são responsáveis por cerca de 90% das notícias que vemos. Aqueles que ignoramos e continuamos com nossas coisas, são muito fáceis. No final do dia, acho que você valoriza o que você traz para seu pessoal, para seus usuários. Essa é a coisa mais importante.

Nós nos concentramos em criar valor para ajudar as pessoas a alcançar valor. Muitas pessoas me disseram que teriam conseguido a liberdade financeira através da Binance, seja através de nossa ICO ou investindo algumas das moedas que listamos. Essas coisas continuarão e essas são coisas muito sólidas. Nós ajudamos a vida das pessoas. Essas são motivações muito fortes para continuarmos. Nós sabemos que estamos fazendo a coisa certa.

Podemos ignorar muito confortavelmente tudo o que é negativo. Para ser honesto, muitas das notícias negativas realmente nos ajudam, porque cria um debate, disputa que, para muitos observadores, são histórias mais interessantes.

Se é apenas "Binance é ótima, Binance é ótima", as pessoas se cansam disso rapidamente e nós temos menos consciência disseminada de uma perspectiva de marketing. Então, muitas das notícias negativas realmente nos ajudam, porque em uma história você tem que ter altos e baixos. Para ser honesto, mesmo nos primeiros dias, sabíamos que alguns de nossos concorrentes estavam deliberadamente divulgando notícias negativas sobre nós. Nós não éramos o número 1, éramos muito pequenos, mas aqueles realmente nos ajudaram a crescer.

Volumes de negócios inflacionados - CZ responde a reclamações

Uma série de meios de comunicação informou recentemente que alguns operadores de criptomoedas estavam enchendo dados de volume de negócios para aumentar sua classificação. CZ aborda essas reivindicações:

CZ: Eles são definitivamente volumes questionáveis se você olhar para muitos dos gráficos de velas de muitas corretoras diferentes quando o preço está se movendo muito significativamente. Basicamente, se você olhar para as 10 principais bolsas, acho que na Binance, você não vê isso e somos muito honestos com nosso volume. Nós realmente queremos maneiras de reportar volumes mais baixos, para que não sejamos o número um sempre. Esse é o problema que realmente enfrentamos.

Aqui está uma prática, posso compartilhar com você, algumas casas de câmbio relatam volume duas vezes. Nós só fazemos isso uma vez. Basicamente, deixaremos 50% do volume que outras pessoas relatam se usarmos os mesmos padrões que eles. Quando você compra e vende, quando se trata de um negócio, há um lado de compra e há um lado de venda. Basicamente, se eu comprar um Bitcoin de você, algumas operadoras contam esse volume de negociação como dois Bitcoins, porque há uma venda e uma compra. Nós sempre relatamos como um. De muitas maneiras, relatamos apenas 50% do volume.

Acho que algumas das corretoras recentemente se tornaram mais honestas. Depois, há outras coisas como lavar a negociação, há outras coisas que são muito óbvias. Se você observar o gráfico de velas, quando o preço está em movimento, isso é um volume baixo. Quando o preço é estável, esse volume muito alto é de lavagem e isso está errado. Essa é uma indicação muito clara de negociação de lavagem. Muitas operadoras colocaram requisitos na listagem do projeto da moeda que você tem que garantir um certo volume de negociação. O que acontece é que a equipe de listagem contratará um cara, a quem chamam de formador de mercado, que vai gerar toneladas de volume. E eles basicamente criam duas contas que apenas trocam umas contra as outras. Desta forma, a bolsa não está fazendo, mas a equipe de projeto sim. Como parte do requerimento de listagem, eles pedem à equipe de projeto para garantir o volume de negociação, o que não fazemos.

Quanto a nós, nos esforçamos muito para ser o número um, porque às vezes há outros problemas, especialmente com os regulamentadores. Os regulamentadores gostam de falar com o cara número um. Nós nos esforçamos muito para ser o primeiro o tempo todo, mas outras pessoas estão tentando arduamente aumentar seus volumes para serem o número um.

Além disso, se você olhar para a análise de tráfego, se você olhar para a escala de sites diferentes de tráfego único, isso dará uma ideia muito clara. Se você olhar para as 10 maiores bolsas de negociação, muitas delas têm o mesmo volume de negociação ou, às vezes, volumes ainda maiores do que nós, e apenas 10% do tráfego da web.

Construindo um império em menos de um ano

CZ admite que a velocidade em que a Binance se tornou a maior corretora de criptomoedas do mundo em volume o pegou de surpresa. Ele também investiga os desafios trazidos pela explosão de usuários da Binance:

CZ: Para ser muito honesto, eu não esperava que isso acontecesse tão rapidamente. Eu pensava que nos levaria sólidos 2-3 anos para chegar lá. Nós tínhamos muitos, muitos planos diferentes para fazer isso, mas aconteceu tão rapidamente que eu fiquei realmente surpreso.

Acho que nosso sistema é literalmente mais rápido que os sistemas de nossos concorrentes, o que também ajudou. Quando você constrói um sistema realmente rápido, quando você constrói uma estrada realmente moderna, as pessoas dirigem muito rapidamente. Eu acho que isso contribuiu para o nosso alto volume. E porque podemos sustentar um volume alto, as pessoas vieram até nós. É como um ciclo passivo. Nosso sistema foi removido, porque tínhamos um sistema muito rápido e de alta capacidade a partir do zero, mas tínhamos muitos outros departamentos para ajudar no crescimento. Especialmente no suporte ao cliente.

Quando você cresce de zero a alguns milhões de usuários muito rapidamente, alguns milhões fazem perguntas e precisam de ajuda. Do ponto de vista do suporte ao cliente, não temos um sistema de IA, é tudo baseado em humanos. Nós só contratamos pessoas rapidamente,isso dá muita tensão inicialmente, mas agora estamos finalmente nos recuperando. Hoje, tenho certeza, fornecemos um dos melhores suportes do setor, mas acho que ainda há muito espaço para crescer. Nosso suporte não é bom o suficiente, nem perto de suficiente, eu diria. Ainda estamos lutando um pouco nessa parte, mas estamos planejando chegar lá.

O poder de uma ICO

A Binance saiu do papel por meio de uma ICO e também oferece aos usuários um desconto de 50% nas taxas, se usarem os tokens Binance BNB. CZ diz que as ICOs são uma maneira incrivelmente poderosa para as empresas levantarem capital:

CZ: Sim, quando as pessoas têm BNB em suas contas e as usam para pagar suas taxas, elas recebem 50% de desconto hoje e desde o início. A ICO definitivamente nos ajudou muito. Eu não consigo enfatizar o quanto isso nos ajudou. Acho que provavelmente nos ajudou na ordem de 10 a 200x. Em primeiro lugar, levantar dinheiro através da ICO era literalmente mais de 100 vezes mais fácil do que passar por rodadas tradicionais de capital de risco (VC). Conseguimos angariar dinheiro muito mais rápido e mais fácil.

Eu sempre imagino em um universo paralelo outra versão de mim mesmo ou alguém com experiência exata, aparência exata, capacidade exata de levantar dinheiro através da rodada de VC, eles serão dois anos mais lentos que nós. E para ser honesto, eles não seriam apenas dois anos mais lentos, eles não existiriam porque estamos aqui agora e qualquer empresa que fizer isso dois anos depois não existirá.

A ICO também nos ajudou de muitas maneiras; nos deu a base de usuários inicial. Mesmo antes de começarmos, antes mesmo de lançarmos nossa plataforma, tínhamos cerca de 25.000 usuários registrados apenas na fase da ICO. Isso nos deu muita popularidade e base de usuários inicial que é extremamente valiosa. Além disso, tendo a economia simbólica, agora as pessoas que participam da nossa ICO, agora são os investidores, detentores de moeda e usuários ao mesmo tempo. Esta é uma economia que nunca existiu antes. Antes, havia usuários pagando para pagar ou agregar valor ao sistema, mas os avaliadores de atualização geralmente eram um bando separado de pessoas, mas agora são os mesmos.

Tendo feito eu mesmo a ICO e tendo visto muitas pessoas fazendo ICOs, eu pessoalmente acho que a ICO é uma ferramenta magnífica para se ter e não irá embora. Há muitas pessoas usando isso para propósitos ruins, mas isso é apenas pessoas ruins, não uma ferramenta ruim.

Isso é parte da razão pela qual a Binance lista um número de ICO, identificando os projetos mais promissores possíveis:

CZ: Estamos aqui para promover mais adoção para as ICOs. Eu sou muito pro-ICO. Estamos ajudando outros projetos que fazem ICOs. Claro, nem todos os projetos, estamos ajudando os bons projetos. Sempre tem players ruins, isso é apenas pessoas ruins.

Uma nova casa em Malta

A Binance estabeleceu recentemente uma nova base em Malta e revelou à CT que eles estão se estabelecendo em Malta e abriram uma conta bancária.

CZ: Estamos nos estabelecendo em Malta e já temos uma conta bancária, o que é muito significativo. As coisas lá estão indo muito bem. Também estamos em conversações com a bolsa de valores de Malta, que é a tradicional bolsa de valores, por alguma colaboração. Eu não posso liberar detalhes ainda, mas acredito que certa cooperação resultará disso. As coisas lá estão indo muito bem.

A CZ também acredita que Malta está rapidamente se tornando um centro de adoção de criptomoedas e desenvolvimento de blockchain:

CZ: Eu acho que desde 23 de março, que é o dia que eu realmente anunciei que estávamos indo para Malta, o país já se tornou a ilha blockchain. É o principal local de trabalho, pelo menos um dos principais locais para empresas de blockchain irem. Há literalmente algumas dezenas de empresas que já estão se estabelecendo por lá. O governo e os regulamentadores são muito acolhedores, muito razoáveis, por isso acho que é um dos melhores lugares para se estabelecer.

Sonhos de um estado alimentado por blockchain

Embora a idéia de estado acionado por blockchain pareça atraente, CZ diz que a logística de tal empreendimento é muito mais complicada do que parece:

CZ: Eu acho que é definitivamente possível, mas não é fácil. Estabelecer um país não é uma tarefa fácil. Estabelecer uma empresa está entre as últimas. Fazer um novo país e ter todos os assuntos estrangeiros é muito trabalhoso. Estabelecer sistemas legais, estabelecer serviços comunitários, sistemas de serviços públicos, educação, hospitais, estradas - isso é apenas um monte de coisas. Eu acho que a maioria das pessoas, quando pensam sobre o conceito, pensam em uma visão simbolista e idealista dele. Quando aquele rumor estava circulando de que a Binance ou eu já compramos uma ilha, até mesmo Justin Sun, de Tron, me perguntou: “Ei, isso é real?” Muitas outras pessoas famosas me perguntaram. Isso também mostra que as pessoas estão seriamente interessadas e pensando nisso. Mas atualmente não tenho planos para isso, é muito trabalho.

O que vem por aí para a Binance?

O CEO fundador da Binance nos dá um vislumbre do que está por vir para a corretora:

CZ: Neste momento, estamos trabalhando em uma troca descentralizada, nossa Cadeia Binance. Essa é uma prioridade muito alta para nós. É um grande projeto e o trabalho está progredindo. Estamos estabelecendo uma bolsa fiat-para-cripto em Malta e também em Uganda e, esperançosamente, na Ásia também. Estamos estabelecendo trocas fiat. Isso já está em andamento. Eu não sei exatamente quando elas estarão funcionando, mas espero que este ano.

Além disso, estamos apenas envolvendo todos os nossos serviços, melhorando nosso helpdesk, melhorando nosso sistema e listando mais moedas. Diminuímos a lista de moedas deliberadamente por um tempo, principalmente, para que outras pessoas nos alcançassem, para que outras corretoras se atualizassem. Mas agora acho que vamos empurrar novamente.

Pensamentos sobre Bitcoin e criptomoedas em 2018

Embora ele não faça nenhuma previsão de preço, CZ acredita que os mercados de criptomoedas começarão a se tornar mais estáveis nos próximos meses e anos:

CZ: Eu normalmente não faço previsões porque qualquer previsão que eu fizer será errada. Mas, olhando historicamente, passamos 99% do tempo ligeiramente abaixo de uma alta histórica. Se você olhar para o Bitcoin, até agora, a máxima mais alta foi de $20.000. Mas se você olhar 2 ou 3 anos antes disso, seria como $1.000. Ele subiu e desceu um pouco, e então se mantém lá.

Alcançar um pico e cair é um comportamento de mercado totalmente normal. O mercado sempre reage exageradamente. Eu não acho que devemos tomar muito cuidado na campanha até o topo. Mas se você olhar para o que está estabilizado agora, ainda é mais do que o preço do Bitcoin há um ano, certo?

Se você analisar um período de tempo de um ano, ao invés de sempre comparar com o pico, ele não criará uma nova altura a cada dia. O preço do Bitcoin não será linear para cima. Não é assim que os mercados funcionam. Os mercados sempre exageram. Estou muito confortável com o preço do Bitcoin. Se eu fosse fazer alguma previsão, eu diria que continuará aumentando em algumas centenas de por cento ao ano nos próximos anos.