A empresa controladora do Facebook, a Meta, negou as alegações de que mais da metade dos anúncios de criptomoedas no Facebook são golpes, argumentando que os dados estão desatualizados e que, desde então, tomou medidas para resolver o problema.
Como parte de seu processo em 2022, a Comissão Australiana de Concorrência e Defesa do Consumidor (ACCC) alegou em um pedido recente ao tribunal federal que 58% dos anúncios de criptomoedas que analisou no Facebook são golpes.
Em uma declaração ao Cointelegraph, um porta-voz da Meta disse que os dados na declaração da ACCC se baseiam em informações antigas de 2018 e vêm de um “conjunto de dados limitado” e que outros métodos de contato ainda são as principais formas de golpes.
O porta-voz argumentou que é improvável que os dados da ACCC “sejam uma representação precisa da nossa plataforma hoje”.
“A análise preliminar mencionada é uma alegação na reivindicação da ACCC e se refere a um estudo interno histórico de 2018 de uma pequena amostra de anúncios. A Meta está defendendo a reivindicação da ACCC e responderá à alegação no devido tempo,” disse o porta-voz.
“Os golpistas usam todas as plataformas disponíveis para eles e se adaptam constantemente para escapar da fiscalização. A Meta não quer golpes em suas plataformas e continuará trabalhando incansavelmente para evitá-los e proteger nossos usuários.”
A ACCC alega ter identificado 600 anúncios durante sua investigação e que, desde “pelo menos janeiro de 2018,” a Meta tem ciência de que muitos dos anúncios de criptomoedas no Facebook utilizam práticas promocionais enganosas.
A ACCC também alegou que a Meta remove anúncios individuais quando recebe reclamações e bane contas associadas; no entanto, continua ganhando receita com anúncios semelhantes.
No entanto, a Meta argumenta que tem feito mais para combater os anúncios fraudulentos.
De acordo com a Meta, a empresa tem utilizado revisões manuais, tecnologia automatizada, aderiu ao Código de Fraudes Online da Austrália (AOSC) e também atualizou diretrizes para garantir que os anunciantes publiquem conteúdos legítimos.
“Atualmente usamos, e continuamos explorando, uma variedade de métodos, como novas técnicas de aprendizado de máquina, para identificar conteúdos e contas que violam nossa política,” disse o porta-voz da Meta.
A Meta afirmou que removeu 631 milhões de contas falsas e 436 milhões de conteúdos de spam do Facebook no primeiro trimestre de 2024, com 99,4% das contas falsas e 98,2% dos conteúdos de spam sendo removidos antes de serem relatados pelos usuários.
Várias celebridades tomaram medidas legais contra o que argumentam ser a inação da Meta em relação a golpes de criptomoedas e relacionados que utilizam sua imagem.
O bilionário magnata da mineração australiana Andrew Forrest entrou com uma ação civil contra a Meta no Tribunal Distrital do Norte da Califórnia em junho de 2022, alegando que “a interface de autoajuda de anúncios do Facebook ajudou materialmente os golpistas a desenvolver” anúncios.
Divya Das e Kim Bildsøe Lassen, apresentadores de programas de televisão populares na Dinamarca, denunciaram a Meta à polícia em abril, após descobrirem que suas imagens foram usadas em milhares de anúncios no Facebook sem seu conhecimento.
Quatro vítimas de golpes no Japão também entraram com uma ação judicial em abril, após serem enganadas por anúncios de investimentos online que usaram imagens de celebridades para atrair pessoas.