Usuários da

De acordo com comentários de usuários no subreddit de / r / ledgerwallet, a Ledger Wallet tem enfrentado problemas de desempenho com o Bitcoin Cash (BCH) nos últimos dois dias.

Alguns usuários estão relatando dificuldades usando o BCH em transações, enquanto outros não conseguem ver seus saldos. Um usuário postou :

“Eu recentemente troquei todos os meus BTC , ETH , e LTC da Coinbase para o meu Nano S. Tudo correu bem. No entanto, quando tentei enviar meu BCH, a transferência passou, mas o saldo ainda é 0 na carteira de hardware. Eu selecionei "Principal" e escaneie o Código QT para receber os fundos. Fiz algo de errado? Já faz mais de 36 horas agora.

O Ledger Wallet tuitou sobre o incidente e publicou um relatório de "Incidente Ativo" após um desempenho reduzido nas transações do BCH.

"Após uma interrupção, estamos trabalhando para recuperar nossa infraestrutura de BCH. Você pode obter atualização em tempo real da operação em (...)"

O relatório começou às 7:10 UTC em 9 de abril, afirmando que havia um problema de compatibilidade com a “nova versão do Bitcoin-ABC (nó Bitcoin Cash)”. A empresa disse aos usuários que os fundos estavam seguros e que eles podem ser acessados em caso de emergência com a carteira de software Electron Cash.

Muitos usuários no reddit reclamaram do tempo que demoravam para resolver o problema. O diretor de tecnologia (CTO) do livro de contabilidade Nicolas Bacca disse :

“A equipe ainda está investigando. Eu não estou acompanhando isso de perto, mas se dados inválidos foram introduzidos em nosso analisador, pode ser necessário reparar toda a cadeia, o que levará alguns dias. Obrigado pela sua paciência, e sinta-se à vontade para abrir um problema no Electron Cash github se ele não estiver funcionando corretamente ... para qualquer pessoa que tentar me citar erroneamente - isso significa que outra equipe está trabalhando nisso o mais rápido possível, mas não eu mesmo .

O CEO Eric Larchevêque apoiou as declarações de Bacca, dizendo: “Toda a equipe de engenharia de infraestrutura está trabalhando para consertar a paralisação desde que ficamos sabendo há um dia… Nosso CTO não está encarregado da infraestrutura e, portanto, não está seguindo essa questão específica de perto. "

No momento da publicação, o relatório de incidente ativo mais recente da empresa dizia:

“Nossos servidores principais agora estão sincronizados e em execução. Estamos rodando em uma infraestrutura degradada para que possamos garantir que tudo esteja bem (nas próximas 12 horas). Assim que tivermos certeza de que tudo está funcionando perfeitamente, aplicaremos nossos patches ao Ledger Blockchain Explorer e ao daemon BCH antes de sincronizarmos o restante da nossa infraestrutura. ”