Em parceria com a Mosaiclab, a Itaú Digital Assets, área de negócio responsável por ativos digitais no Itaú Unibanco, anunciou nesta terça, 19, que realizou uma pesquisa sobre os hábitos e atitudes dos brasileiros em relação aos investimentos e criptoativos.
O levantamento, segundo o banco, contou com a participação de 1.342 pessoas, trouxe informações sobre as motivações, barreiras e necessidades que influenciam o comportamento dos investidores com um recorte específico sobre a entrada no universo de criptoativos.
Segundo o banco, os resultados enfatizam a importância dos três principais pilares de atuação da Digital Assets, do Itaú — segurança, educação e jornada positiva de experiência do cliente — na construção de um ambiente de investimentos em cripto mais seguro e acessível.
A pesquisa apontou que entre os investidores o desejo por segurança é central na escolha de uma instituição para transações cripto. A confiança na instituição financeira aparece como um dos principais motivadores para a escolha de criptoativos, especialmente entre os investidores de mais idade, que valorizam a segurança e preferem bancos tradicionais que associam à solidez e confiabilidade.
Ainda assim, o receio de perdas financeiras - 36% dos participantes da pesquisa -, e a falta de conhecimento sobre o tema, que contempla 34% dos entrevistados, permanecem como barreiras significativas para muitos investidores.
Entre aqueles que já operam com criptoativos, o medo de golpes é menor, mas a segurança das transações continua sendo uma prioridade, com destaque para funcionalidades como visualização em real e dólar, histórico de operações e integração com outros serviços financeiros.
Por fim, dentre os engajados nesse segmento de ativos, os que possuem criptomoedas apontam como maior preocupação a volatilidade nesse tipo de mercado, agregando 32% dos investidores.
Conhecimento, fundamental para a inclusão no universo cripto
Embora o interesse em criptoativos cresça, a pesquisa identificou que 48% dos não investidores afirmam desconhecer completamente este tipo de investimento, sendo o percentual mais elevado (55%) entre pessoas acima dos 46 anos.
Ainda assim, 54% dos entrevistados desejam se manter atualizados sobre criptoativos e tendências de investimento. O estudo também indica que o interesse pelo universo cripto está altamente correlacionado com a busca por conhecimento, e que 66% dos investidores utilizam influenciadores digitais como fonte de informação sobre educação financeira.
Além disso, segundo a pesquisa do Itaú, a escolha de onde investir em criptoativos está fortemente associada à confiança e ao suporte humanizado, conforme indicam os dados da pesquisa da Mosaiclab. Dentre os que investem ou desejam investir, mais da metade (58%) enfatiza a importância do atendimento e suporte, ressaltando que a categoria ainda é percebida como complexa e com baixa maturidade.
"A análise sobre os hábitos e atitudes dos investidores aponta que o interesse dos jovens em criptoativos está atrelado principalmente à nova economia, fortemente marcada pela tecnologia e pela transformação dos investimentos tradicionais. O Itaú Unibanco se posiciona, assim, como uma instituição de vanguarda, que une tradição e inovação para proporcionar uma experiência completa e segura aos seus clientes, promovendo um ecossistema financeiro cada vez mais seguro, educador, acessível e “feito de futuro”", finaliza o banco.