O turismo nos países do Grupo dos Sete (G7) pode potencialmente se beneficiar da adoção de ferramentas de inteligência artificial, segundo a Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE). Ainda assim, as oportunidades vêm acompanhadas de certos riscos.
“Inteligência Artificial e Turismo,” um relatório político da OCDE publicado em 18 de dezembro, examinou a crescente relevância da IA no apoio à inovação e à sustentabilidade do turismo. Os países do G7 incluem Canadá, França, Alemanha, Itália, Japão, Reino Unido e Estados Unidos.
A análise da OCDE sobre aplicações existentes de IA no turismo identificou vários benefícios potenciais, incluindo uma experiência aprimorada para os visitantes, maior acessibilidade e engajamento do público, bem como automação de processos internos e atendimento ao cliente.
O relatório afirmou: “A IA pode apoiar esforços para promover práticas de turismo sustentável por meio de sua capacidade de auxiliar na gestão de recursos de forma mais eficiente, incluindo o uso de energia, redução de resíduos, alocação de força de trabalho orientada por habilidades e otimização do fluxo de turistas.”
Ferramentas de IA podem remodelar processos e políticas de turismo
Embora as ferramentas de IA possam ajudar as comunidades locais a gerenciar melhor os fluxos de turismo, a OCDE recomendou “avaliação e adaptação contínuas das tecnologias de IA” para garantir sua implementação bem-sucedida.
Dados detalhados coletados por ferramentas de IA podem melhorar o processo de formulação de políticas de turismo. Esses conjuntos de dados também podem treinar modelos de IA para casos de uso específicos no turismo. “No entanto, há riscos associados à adoção de IA no turismo, incluindo preocupações sobre qualidade dos dados, segurança e impactos ambientais,” acrescentou o relatório.
Chamada para formulação de políticas de IA por meio de colaboração internacional
A OCDE aconselhou os formuladores de políticas a considerarem questões-chave ao adotar tecnologias de IA no turismo. Isso inclui a implementação de medidas robustas de proteção de dados e salvaguardas ao consumidor, análise do impacto no emprego e realização de treinamentos e educação sobre IA para todos os interessados da indústria do turismo.
A OCDE afirmou que estruturas legais e regulatórias para IA terão impacto significativo no turismo, nos negócios e na formulação de políticas futuras.
Por fim, o relatório recomendou que o Grupo de Trabalho de Turismo do G7 facilite o compartilhamento de conhecimento sobre questões específicas entre as sete economias.
Fonte: Agência de Imprensa Saudita
Em 17 de dezembro, Abdullah bin Sharaf Alghamdi, presidente da Autoridade Saudita de Dados e Inteligência Artificial, anunciou que a Arábia Saudita foi classificada como a terceira no Observatório de Políticas de IA da OCDE, atrás apenas dos EUA e Reino Unido.
Como resultado, a Arábia Saudita é o principal destino no Oriente Médio para o desenvolvimento de ferramentas e políticas confiáveis de IA.