A adoção de fan tokens por clubes de futebol tem sido uma jornada repleta de desafios e oportunidades, conforme destaca Alex Dreyfus, CEO e fundador da Chiliz, em uma entrevista concedida ao Cointelegraph.
Desde o lançamento do aplicativo em 2019, a aceitação e implementação dessa tecnologia no mundo do esporte têm sido uma mistura de receio inicial e avanços significativos. Quando a Chiliz lançou o Socios.com e os primeiros fan tokens, poucos na indústria esportiva compreendiam a tecnologia blockchain e o potencial dos tokens.
“No início, apresentar a ideia aos clubes não foi fácil, pois muito poucos sabiam o que era tecnologia blockchain e o que estávamos tentando alcançar”, relembra Dreyfus.
A resistência à inovação tecnológica no futebol foi um obstáculo significativo. No entanto, clubes pioneiros como Juventus FC e Paris Saint-Germain abraçaram a novidade, estabelecendo um marco para outros seguirem.
O sucesso dos primeiros clubes atraiu rapidamente outras grandes marcas globais, como FC Barcelona, Manchester City e Flamengo. Antes de 2022, a Chiliz já havia firmado parceria com mais de 100 clubes. No entanto, a adoção dos fan tokens varia entre os clubes. Alguns investem em especialistas e estratégias específicas, enquanto outros adotam uma abordagem mais cautelosa.
Para apoiar essa diversidade de estratégias, a Chiliz mantém uma relação próxima com os clubes, oferecendo suporte e consultoria contínua. Atualmente, a empresa está focada em fortalecer as parcerias existentes, aumentando a utilidade dos fan tokens através de um catálogo expandido de benefícios e recompensas, além de parcerias e integrações com plataformas de terceiros.
Os fan tokens oferecem aos torcedores a oportunidade de participar de decisões do clube, como escolher o design dos uniformes e o número da camisa de novos jogadores. Essas enquetes são extremamente populares, pois muitas vezes é a primeira vez que os fãs têm voz nessas decisões.
Além disso, os fan tokens proporcionam experiências únicas, como atuar como locutor oficial do clube por um dia ou participar da sessão de fotos oficial do time. Clubes como Argentina, CA Independiente e Atlético de Madrid já ofereceram essas experiências.
“Os detentores de fan tokens acessam essas recompensas resgatando pontos de fidelidade acumulados ao interagir com os recursos do aplicativo Socios.com”, explica Dreyfus.
Confira a entrevista completa
Fan tokens
Apresentar a ideia aos clubes no início não foi fácil, pois quando lançamos o aplicativo Socios.com e os primeiros Fan Tokens, em 2019, poucas pessoas na indústria esportiva sabiam o que era tecnologia blockchain e poucos entendiam o que estávamos tentando alcançar. Além disso, ao contrário de outros esportes, o futebol não tem uma tradição forte de abraçar a inovação e a tecnologia.
Por isso, valorizamos muito a ousadia de nossos primeiros parceiros, Juventus FC e Paris Saint-Germain, que, sem surpresa, são duas das marcas mais inovadoras no esporte.
O sucesso desses primeiros clubes logo atraiu outros. Antes de 2022, já tínhamos mais de 100 parceiros, incluindo potências globais como FC Barcelona, Manchester City, Inter de Milão, Galatasaray, Flamengo, Fluminense, etc.
Claro que nem todos os clubes adotaram seu Fan Token da mesma maneira ou no mesmo ritmo. Alguns clubes contrataram especialistas na área e criaram estratégias específicas para desenvolver e aproveitar a ferramenta em seu pleno potencial, enquanto outros estão levando mais tempo. Isso é completamente normal, por isso nos esforçamos para manter uma proximidade com eles, apoiando e aconselhando, independentemente de sua estratégia ou dos objetivos que desejam alcançar.
Embora estejamos sempre abertos a aumentar nossa lista de parceiros, no momento estamos focados em fortalecer as parcerias que já temos. Fazemos isso adicionando mais utilidade ao Fan Token, aumentando o catálogo de benefícios e recompensas que os detentores de Fan Token podem acessar, e também expandindo a utilidade através de parcerias e integrações com plataformas de terceiros, algumas das quais estão sendo construídas na Chiliz Chain, lar do crescente ecossistema SportFi.
Nossa visão é que a utilidade dos Fan Tokens se expanda muito além do aplicativo Socios.com e desbloqueie acesso a uma ampla gama de plataformas e ecossistemas de terceiros.
Experiência para os holders
Votar em decisões do time através de Enquetes de Fãs e acessar experiências VIP são dois pilares da proposta dos Fan Tokens, e de fato, dois dos benefícios mais populares, mas há muito mais.
No lado das decisões, os Fan Tokens deram aos fãs de futebol a chance de fazer escolhas inéditas, como escolher o design dos uniformes de casa e fora de seus times, o número da camisa de um novo jogador e o nome de uma nova instalação do clube ou de uma arquibancada do estádio, entre outros. Essas Enquetes de Fãs são muito populares porque, na maioria dos casos, é a primeira vez que os fãs podem participar desse tipo de decisão.
No lado das experiências, temos orgulho de poder dizer que também quebramos novas barreiras e oferecemos oportunidades inéditas, como atuar como o locutor oficial do clube por um dia e anunciar a escalação durante um jogo em casa (fizemos isso com Argentina, CA Independiente, Millonarios FC, AC Milan e Real Sociedad, entre outros clubes) ou dar aos fãs a chance de participar da sessão de fotos oficial do time, o que fizemos nesta temporada com AS Monaco e Atlético de Madrid.
Os detentores de Fan Tokens acessam essas e outras recompensas, como ingressos VIP, sessões de meet and greet e experiências de “jogar no campo”, resgatando os pontos de fidelidade no aplicativo que ganham gratuitamente cada vez que interagem com os múltiplos recursos do aplicativo Socios.com, que incluem as Enquetes de Fãs, mas também previsões de partidas, quizzes de curiosidades, escolha do MVP da partida, etc.
Um elemento chave da proposta dos Fan Tokens é que ela reconhece os fãs por serem ativos na comunidade - quanto mais você age, mais é recompensado.
Próximos passos da Chiliz
Estamos constantemente desenvolvendo nossa plataforma para melhorar a experiência dos detentores de Fan Tokens e aumentar os benefícios que podem acessar. Nos últimos meses, introduzimos o Fan Favorite, através do qual os fãs podem escolher seu jogador favorito de cada partida; o Locker Room, onde podem ganhar pontos e recompensas ao trancar seus Fan Tokens; e também melhoramos nosso recurso muito popular Token Hunt, que dá aos usuários a chance de caçar Fan Tokens.
Todos esses recursos dão acesso a pontos de fidelidade que podem ser resgatados por recompensas.
Estamos também trabalhando de perto com nossos parceiros para integrar seus Fan Tokens em seu ecossistema digital e canais, o que significa que os fãs podem acessar todos os benefícios de possuir Fan Tokens diretamente do site ou aplicativo do clube. Isso é algo que nos entusiasma muito, pois permitirá disponibilizar a ferramenta para centenas de milhares de fãs. Nos próximos meses, lançaremos essas integrações com vários parceiros.
Com alguns clubes, estamos explorando colaborações mais profundas, como a que anunciamos recentemente com o Paris Saint-Germain, que se tornou um nó validador na Chiliz Chain.
O PSG, o primeiro clube de futebol a contratar um Chefe de Web3 (Pär Helgosson), está trazendo uma abordagem muito inovadora para a parceria, comprometendo-se a usar 100% de sua receita acumulada como nó validador para realizar recompras regulares de Fan Tokens PSG, fortalecendo consistentemente a economia digital do clube para beneficiar seus detentores de Fan Tokens.
Por outro lado, através da Chiliz Chain, estamos trabalhando com várias startups e desenvolvedores que estão construindo produtos emocionantes, desde mundos digitais temáticos de clubes imersivos a jogos de gerente de futebol, aplicativos de desafios de fitness, marketplaces de NFT e outros produtos empolgantes destinados a moldar o futuro dos esportes, nos quais os Fan Tokens serão integrados.
Expansão dos fan tokens
O futebol é nosso maior vertical em termos de parceiros, porque é o esporte mais popular do mundo, mas também trabalhamos com o UFC e a PFL (artes marciais mistas), a Copa Davis (tênis), vários clubes de rugby, equipes de Fórmula 1 e algumas organizações de esports.
A longo prazo, estamos confiantes de que os Fan Tokens serão adotados em toda a indústria esportiva global e trarão valor para as organizações, independentemente do esporte e do tamanho. Nesta primeira fase, marcas globais com milhões de fãs em todo o mundo e equipes e estruturas altamente profissionalizadas são as mais adequadas para atuar como adotantes iniciais e abrir caminho para que as demais se beneficiem no futuro.
Como chegar nos holders
Usamos uma ampla gama de canais (próprios, conquistados e pagos) porque estamos direcionando uma audiência muito diversificada: fãs de esportes (especialmente os fãs de nossos 80+ parceiros de Fan Tokens), mas também entusiastas de blockchain e criptomoedas.
Ao direcionar e, especialmente, educar os fãs de esportes, o que é mais importante para nós neste momento do que convertê-los, obviamente os canais de nossos parceiros (mídias sociais, newsletters, etc) desempenham um papel fundamental. Mas nesta era você também precisa contar com líderes de opinião e influenciadores digitais, especialmente marcas focadas em públicos nativos digitais, como a nossa. Alguns desses criadores de conteúdo têm taxas de engajamento mais fortes do que os próprios clubes.
A comunidade cripto é um pouco mais fragmentada, mas nossa equipe de marketing digital fez um ótimo trabalho ao longo desses anos e Chiliz e Socios.com têm uma comunidade combinada em crescimento de mais de 1 milhão de seguidores.
No entanto - e isso não é desrespeito aos ótimos influenciadores com os quais trabalhamos e continuaremos a trabalhar tanto no lado esportivo quanto no lado cripto - tenho orgulho de dizer que nossos melhores defensores, os que comunicam nossa proposta de forma mais apaixonada, são de longe nossos mais de 2,2 milhões de usuários.