Crescimento exponencial: Casas de câmbio de criptomoedas estão adicionando mais de 100 000 usuários por dia

As principais plataformas de negociação de Bitcoin e criptomoeda no mercado global têm aumentado mais de 100.000 usuários por dia.

Muitas das principais trocas de criptografia, como Coinbase (GDAX), Binance, Bittrex, Bitstamp e Kraken têm lutado para lidar com o aumento abrupto da demanda por criptomoeda. Algumas casas de câmbio revisaram seus sistemas para melhorar sua escalabilidade, enquanto outras pararam temporariamente de abrir novas contas de usuários.

Inesperada taxa de crescimento

Nesta semana Changpeng Zhao, fundador e CEO da Binance, a maior casa de câmbio de criptomoeda do mercado global com um assustador volume de negociação de US $ 9,5 bilhões, revelou que adicionou mais de 250 mil usuários em um único dia.

"Desculpe pessoal, servir aos membros atuais é a maior prioridade neste momento. Equipe completa trabalhando 24 horas por dia. Tanto tecnologia como suporte. Apenas muita demanda. Adicionamos 250 mil novos usuários nas últimas 24 horas", disse Zhao, fazendo referência à declaração oficial divulgada pela empresa.

Em 4 de janeiro a Binance afirmou, "devido ao aumento abrupto da popularidade, a Binance terá que desabilitar temporariamente novos registros de usuários para permitir uma atualização de infraestrutura. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado".

Em dezembro, tanto a Kraken quanto a Coinbase dirigiram uma parcela significativa de seus recursos e capital para melhorar o atendimento ao cliente e a escalabilidade de suas plataformas. Em 23 de dezembro a Kraken, que encontrou dificuldade em processar verificações de contas, revelou que implementou grandes atualizações de sistema e melhorias no desempenho e continuará a desenvolver sua plataforma de negociação para oferecer suporte a novos usuários.

A equipe de desenvolvimento da Kraken admitiu que sua infraestrutura atual é "degradada e pouco confiável", e prometeu aprimorá-la ao longo de janeiro. A companhia disse:

"Fizemos um progresso significativo na última semana com as atualizações do sistema e percebemos uma melhoria moderada no desempenho. Infelizmente não conseguimos completar todas as atualizações e as medidas mais impactantes ainda estão por vir. Por enquanto, os sistemas ainda devem ser considerados degradados e não confiáveis".

As casas de câmbio regionais, como a Bithumb da Coreia do Sul, a segunda maior casa de câmbio de criptomoeda do mundo em termos de volume de negócios diários, também pararam de aceitar novos usuários.

Por que grandes casas de câmbio estão sofrendo?

No final de 2017 a terceira maior casa de câmbio de criptomoeda da Coreia do Sul, a Korbit foi adquirida por uma avaliação em US $ 140 milhões por uma gigante dos jogos de US $ 10 bilhões em Nexon. Dado o tamanho e a avaliação do mercado da Korbit, grandes casas de câmbio como Bithumb, Bitstamp, Kraken e Binance poderiam valer mais de US $ 1 bilhão, já que a Coinbase foi avaliada em US $ 1,6 bilhão na última rodada de financiamento.

Mesmo com uma grande avaliação de mercado, altas margens de lucro e muitos recursos, as casas de câmbio de criptomoeda estão sofrendo para atender a demanda exponencialmente crescente dos investidores por causa dos rigorosos sistemas de Conheça Seu Cliente (KYC) e Antilavagem de Dinheiro (AML) implementados à força pelas autoridades.

Cada requisição de usuário deve ser aprovada e verificada manualmente. A falha em separar contas fraudulentas das de usuários legítimos pode resultar em grandes multas e ações judiciais para as casas de câmbio. Consequentemente, o processo de verificação dos usuários é rigoroso e exige esforços significativos dos funcionários das mesmas.

Dado que as casas de câmbio estão adicionando mais de 100 000 usuários por dia, é provável que as casas também estejam recebendo mais de um milhão de solicitações de aprovação da conta de negociação por mês, chutando baixo.

Ou seja, se o processo de aprovação das contas levar cerca de 10 minutos por conta, são 166 666 horas mensalmente que os funcionários devem cobrir manualmente.

Nos próximos meses, as casas de câmbio globais de criptomoeda farão mudanças drásticas em seus sistemas. Até então, os usuários, especialmente os recém-chegados, terão dificuldade em abrir contas de negociação.


Siga-nos no Facebook