Os consumidores estão perdendo a confiança nos principais bancos e prestadores de serviços financeiros. Muitos investidores institucionais, comerciantes e a maioria da geração Y estão se movendo em direção ao Bitcoin e fintech devido às atividades fraudulentas e às ineficiências dos bancos existentes.
Escândalos bancários
Recentemente, o escândalo dos escândalo dos empréstimos para carros da Wells Fargo varreu o setor financeiro, no qual a Wells Fargo alegadamente defraudou 800 mil clientes de empréstimo de automóveis e roubou 25 mil carros. Várias fontes confiáveis, incluindo a Boing Boing, revelaram que a Wells Fargo forçou seguros de automóveis indesejados aos mutuários, devia dinheiro a contas erradas e aumentava os pagamentos mensais dos pagadores de veículos.
"Digamos, por exemplo, que uma cliente concordou com um pagamento mensal de US$ 275 em principal e juros sobre o empréstimo de seu carro, e providenciou o montante a ser deduzido de sua conta bancária automaticamente. Se ela não foi avisada sobre o seguro e isso aumentasse seu pagamento mensal para, digamos, US$ 325, sua conta poderia ser descoberta logo que a Wells Fargo adicionasse a cobertura", relatou a Boing Boing.
Mais para isso, um relatório obtido pela Boing Boing revelou ainda que o banco devia US$ 73 milhões a clientes injustificados depois que a tentativa de defraudar milhões de clientes foi revelada.
Em resposta ao escândalo da Wells Fargo, o proeminente advogado do Bitcoin, pesquisador de segurança e especialista Andreas Antonopoulos declarou:
If you steal 1 car you're a car thief and go to jail or get shot.
— Andreas (@aantonop) July 29, 2017
If you steal 25,000 cars, you're a bank and nothing happens
Boing Boing diz: A Wells Fargo também defraudou 800.000 empréstimos para carros de clientes e roubou 25.000 carros.
Andreas diz: Se você roubar 1 carro, você é um ladrão de carros e vai para a prisão ou é baleado. Se você roubar 25 mil carros, você é um banco e nada acontece
Precedente aterrador
Somente em julho, surgiu uma série de grandes escândalos bancários. Além do caso Wells Fargo, os Estados da União Européia (UE) anunciaram que estão investigando ativamente os métodos e medidas que impedirão que clientes e usuários de banco retirem seus fundos. Fontes, incluindo a Reuters, informaram que a UE está investigando essas medidas para evitar que os bancos vão a falência.
"O desejo é evitar que um banco funcione de modo que quando um banco se encontre em uma situação crítica, não seja empurrado para o limite", disse à Reuters uma fonte de um banco alemão próximo ao caso.
Outras fontes também disseram à Reuters que envolver os bancos junto com estados da UE percebem essa medida como uma opção viável.
"O chamado 'plano viável' dos bancos da UE para bloquear os fundos dos usuários para evitar quebras financeiras e instabilidade dos bancos constitui um precedente aterrador para os consumidores do banco".
Se os bancos tiverem a capacidade de evitar que os usuários retirem seu dinheiro, o que eles já fazem, os usuários do banco e os clientes nunca podem manter-se confiantes quanto ao paradeiro e à segurança de seus fundos.
A grande maioria dos usuários de banco e os consumidores que dependem de prestadores de serviços financeiros estão se movendo em direção ao Bitcoin e aplicativos fintech inovadores pelo motivo acima mencionado. Eles não se sentem seguros armazenando fundos em contas bancárias que podem ser trancadas, suspensas, encerradas e manipuladas a qualquer momento.
5 razões pelas quais os consumidores estão perdendo a confiança nos bancos: Fraudes bancárias (bancos como a Wells Fargo mostraram atividades fraudulentas) - Desconfiança (estudo do Facebook: a maioria dos da geração Y não acredita nos bancos) - Serviços caros (bancos estão provendo serviços caros) - Aumento das Fintechs (falta de confiança entre os usuários da nova geração e bancos leva a aumentos nas fintech e moedas descentralizadas) - Crescimento do Bitcoin (crescimento exponencial na demanda do Bitcoin, apps fintech tais como Alipay registrando um número astronômico de usuários)
Desconectado
A Cointelegraph também informou anteriormente que, de acordo com um estudo do Facebook, a grande maioria da geração Y perdeu a confiança nos sistemas bancários existentes.
"Os da geração Y também se sentem desconectados do setor de serviços financeiros. Muitas instituições financeiras ainda não conseguiram perceber que conquistar a geração do milênio exigirá uma revisão de transformação - de como cada instituição vê sua concorrência como se conecta com os clientes", diz o artigo de pesquisa do Facebook.