Atualização às 10:53 AM PST de 28 de fevereiro: Os serviços da Coinbase parecem estar retornando à normalidade. Os usuários estão relatando que estão tendo acesso aos saldos corretos depois que suas contas mostraram anteriormente um saldo zero devido ao bug.
Um aumento no preço do Bitcoin entre às 17:00 e 18:00 UTC em 28 de fevereiro pode ter causado uma interrupção nos serviços da Coinbase, com relatos generalizados de contas que inesperadamente apresentaram saldos zerados começando a se espalhar pelas redes sociais.
Até o momento da publicação deste artigo, o aparente bug parece não ter sido solucionado, mas a Coinbase declarou que os fundos dos seus clientes estão seguros:
"Estamos cientes de que alguns usuários podem estar visualizando um saldo zero em suas contas da Coinbase e podem estar enfrentando problemas em operações de compra ou venda. Nossa equipe está investigando isso e fornecerá uma atualização em breve. Seus ativos estão seguros".
O preço do Bitcoin (BTC) subiu acima de US$ 64.000 nos minutos que antecederam o incidente. No entanto, no momento da publicação deste artigo, ele corrigiu para a marca de US$ 61.000.
As ações da Coinbase seguiram uma tendência semelhante. Como o Bitcoin quase se aproximou de seu recorde histórico atual de US$ 69.045, a COIN atingiu US$ 211 por ação, apenas um pouco abaixo de sua máxima de 52 semanas de US$ 212. Desde então, caiu para US$ 202, valor pelo qual eram negociadas no momento da publicação deste artigo.
O recorde histórico do preço da COIN, de US$ 357, foi alcançado no mesmo dia que o do Bitcoin, em 10 de novembro de 2021.
No momento, não está claro o que causou o problema, mas, como alguns membros da comunidade cripto, os usuários da Coinbase já enfrentaram problemas técnicos semelhantes no passado.
Uma mensagem compartilhada com o Cointelegraph indicou que as vias de suporte ao cliente, como telefone e assistente virtual, estavam indisponíveis no momento em que este artigo era escrito.
Nesse meio tempo, aproximadamente 30 minutos depois de reconhecer o incidente pela primeira vez nas mídias sociais, a Coinbase atualizou sua interface de usuário na Web para exibir um banner indicando que o problema ainda não tinha sido resolvido e estava sendo investigado.
O Cointelegraph entrou em contato com a Coinbase para obter comentários sobre o assunto, mas não obteve resposta imediata.
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