Serviço ao cliente da Coinbase cresce exponencialmente à medida que as inscrições de usuários continuam a aumentar

A 125.000 por dia. anunciou que eles continuarão a desenvolver sua equipe de suporte ao cliente, a fim de oferecer um melhor suporte a sua crescente clientela. A casa de câmbio de criptomoeda terá 16 vezes mais agentes de suporte no final de 2018 do que no início de 2017. Eles também começarão a oferecer suporte por telefone 24 horas por dia.

O anúncio foi feito no Twitter:

Coinbase diz: Continuamos a escalar nossa equipe de suporte ao cliente. No final de março de 2018, a equipe será 16x o tamanho de janeiro de 2017. - Também expandiremos o atendimento por telefone 24 horas por dia, 7 dias por semana em 2018.

A necessidade de suporte ao cliente adicional vem como resultado do enorme afluxo de novos usuários - até 125.000 por dia.

Adoção

Como o Bitcoin e outras criptomoedas continuam seus ciclos virtuosos de adoção e a conscientização do público em geral aumenta, a necessidade de casa de câmbio cada vez mais fácil de se usar aumentará.

Com o aumento do número de investidores que chegam ao mercado, o preço de curto prazo para o Bitcoin e outras criptomoedas provavelmente continuará a aumentar. Esses novos investidores ignoram em grande parte a tecnologia por trás das criptomoedas e exigirão suporte adicional.


Siga-nos no Facebook