O CEO da Coinbase, Brian Armstrong, disse que o aumento das atividades on-chain na rede de camada 2 da exchange, a Base, expôs como o aplicativo da Coinbase oferece uma experiência ruim para os usuários, e se comprometeu a melhorá-lo. 

Em uma postagem no X (Twitter) em 13 de agosto, Armstrong disse que vários pontos problemáticos surgiram durante o "Onchain Summer" – um evento que marca o lançamento da Base, com ativações de marcas e distribuições de tokens não fungíveis que começou em 9 de agosto e vai até 31 de agosto.

Uma coisa que o #OnchainSummer está expondo é o quanto a experiência dos usuários no aplicativo principal da Coinbase é ruim para NFTs, Dapps e L2s atualmente. Lamento dizer isso, mas é verdade.
Se encararmos a verdade, poderemos nos motivar a melhorar essa situação. Essas experiências precisam ser de primeira classe, e o #OnchainSummer é um grande impulso...

— Brian Armstrong ️ (@brian_armstrong) 

Armstrong disse que o evento mostrou a pobreza da experiência do usuário do aplicativo Coinbase para tokens não fungíveis, aplicativos descentralizados e protocolos de camada 2.

O CEO pediu aos usuários do X que enviassem suas impressões sobre o aplicativo em resposta à postagem, em uma tentativa de priorizar as questões mais importantes. Armstrong acrescentou que nas próximas duas semanas haverá atualizações rápidas cujo objetivo será solucionar os principais pontos problemáticos da experiência do usuário do aplicativo da Coinbase.

A resposta mais curtida até o momento da publicação deste artigo foi uma solicitação do desenvolvedor da Friendtech, Racer, que pediu uma rampa de acesso rápida para cartões de crédito na plataforma da Coinbase, sem a exigência de que os usuários tenham que criar uma conta separada.

Em seguida, houve uma solicitação para corrigir uma falha contínua que causava problemas ao conectar a carteira móvel da Coinbase ao Google Chrome, com Armstrong observando que a falha se mostrou mais persistente do que o esperado.

A experiência do usuário há muito tempo é um ponto problemático para a indústria de criptomoedas. Em uma entrevista concedida ao Cointelegraph, o designer anônimo de UI/UX da Web3, 0xDesigner, atribuiu grande parte do problema à natureza irreversível e centrada no proprietário dos aplicativos baseados em blockchain.

Isso me fez pensar sobre UX/UI em criptomoedas, oh e GM

— irena (@irena_clarke) 

Apesar de o design de aplicativos de criptomoedas ser complexo devido à natureza muitas vezes complexa da tecnologia blockchain, a gerente de conteúdo da XGo, Kirthana Devaser, diz que o foco contínuo em uma interface de usuário elegante e em tornar a blockchain "invisível" nas interações diárias do usuário ajudará a impulsionar a próxima onda de adoção em massa.

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