A Wizards of the Coast, editora do popular jogo de RPG Dungeons & Dragons e do jogo de cartas colecionáveis Magic: The Gathering, parece não conseguir sair do seu próprio caminho quando se trata de fazer experiências com arte gerada por inteligência artificial (IA).

Enquanto isso, a IBM está adotando uma abordagem diferente para solicitar feedbacks dos usuários: uma boa e velha pesquisa descobriu que há "descontentamento generalizado nas experiências de varejo" e um interesse significativo dos consumidores em soluções de IA para o varejo.

IA não é Mágica

Depois que os fãs denunciaram recentemente a Wizards of the Coast de apresentar arte gerada por IA como trabalho humano em um anúncio recente de seu jogo Magic: The Gathering, a empresa negou a acusação.

Recentemente, a empresa por trás de Magic: The Gathering, que emprega legiões de artistas de fantasia, prometeu não usar arte de IA no jogo de cartas. Mas agora eles parecem ter feito isso em um *anúncio*.

O anúncio não está sendo bem aceito e oferece uma visão interessante de como os clientes percebem a arte produzida com IA.

— Ames Grawert (@AmesCG)

Após uma reflexão mais aprofundada, a empresa admitiu que a arte havia sido gerada por IA:

Bem, cometemos um erro anteriormente quando dissemos que uma imagem de marketing que publicamos não foi criada usando IA. Continue lendo para saber mais. (1/5)

— Magic: The Gathering (@wizards_magic)

A empresa afirma que não usou intencionalmente a arte gerada por IA na campanha, e afirmou que a inclusão da peça foi atribuída a um fornecedor:

"Parece que alguns componentes de IA que agora estão aparecendo em ferramentas padrão do setor, como o Photoshop, entraram em nosso processo criativo de marketing, mesmo que um humano tenha feito o trabalho de criar a imagem."

Essa gafe ocorreu após uma polêmica prévia sobre o uso de IA pela empresa para gerar arte para um livro de referência sobre Dungeons & Dragons. 

Ainda não se sabe como os fãs interpretarão essa reviravolta, mas o sentimento geral demonstrado nas redes sociais parece negativo:

Talvez você não entenda como funciona a geração de imagens ou o Photoshop, mas é óbvio, ao olhar para ela, que todo o plano de fundo foi gerado e os cartões foram inseridos no Photoshop com sombras e reflexos. Não é como se eles tivessem simplesmente usado uma borracha mágica em algumas áreas da imagem.

— Táras (@desktopmetaphor)

A arte gerada por IA tornou-se um dos pilares das postagens publicadas nas redes sociais, e inúmeras empresas começaram a fazer experiências com ela, com diferentes graus de sucesso. A questão mais complicada para muitas empresas tem sido a divulgação honesta do uso de ferramentas de IA.

"criado por humanos" Certo...

— TaylorGreen (@GreenSkyDragon) 

Consumidores ainda querem inteligência artificial

Embora os fãs de jogos talvez não estejam propensos a adotar a arte da IA sem uma saudável isenção de responsabilidade, uma nova pesquisa da IBM mostra que o consumidor médio já está farto dos modelos tradicionais de vendas no que diz respeito à experiência de varejo.

A gigante da tecnologia entrevistou mais de 20.000 consumidores globais em sua terceira pesquisa anual. Poucas pessoas estão satisfeitas com a forma como as coisas estão se desenvolvendo, tecnologicamente falando:

"Apenas 9% dos entrevistados dizem que estão satisfeitos com a experiência de compras em lojas; apenas 14% dizem o mesmo em relação às compras on-line."

Mais da metade dos entrevistados indicou que estava animada com a implementação de tecnologias de IA, como assistentes virtuais e outros aplicativos de IA, em suas experiências de compras. E a maioria (80%) dos que ainda não haviam experimentado experiências de varejo baseadas em IA indicou que estava ansiosa para fazê-lo.

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